公司保洁员岗位职责(共8篇)

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、正确、认真使用保洁工具，按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。 5、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

6、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。

7、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。 8、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。 9、完成公司临时指派的其他工作。 卫生标准： 一、楼内保洁：

1、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网墙面无乱贴乱画现象。不断巡视保持干净。

2、每周对楼内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电、水井门等公共部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

4、当班时间遇到楼道有乱堆乱放现象应予以制止，如遇可疑情况时，应及时与保安人员联系。

5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。 6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。 二、室外保洁：

1、每日对道路、绿化带进行清扫，要求绿地无杂物道路无积水、杂物、路面干净，水池无浮物，水质洁净、无异味。公共健身器材、儿童游乐设施及台凳每日扫、抹一次。

2、公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯、天井玻璃等保持干净亮洁;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁。 3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。 4、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。 保洁员签字： 泉兴华庭客服部

篇二：公司保洁员岗位职责 公司保洁员岗位职责

爱岗敬业，工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。 一、工作范围

总经理办公区域、办公楼三至四层通道及楼梯处、会议室、接待室、健身房。 二、工作要求 总体要求“五面光”：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。 具体细节： 1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、窗户等要随时保持清洁。 2、总经理室、会议室、接待室、健身房内卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁，桌、

椅、门窗、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂；地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头，桌面茶几摆放烟灰缸，地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。

3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物。地面无积水，并随时保持清洁，洁具室保持洁净。

4、随时清倒垃圾桶。

5、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网；办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。 6、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积； 7、清洁工具摆放整齐，放在指定位置 8、爱护清洁工具及用品，节约用品。

9、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告。 10、完成领导临时分配的其它工作任务。 四、工作流程：上午7：30总务处会议室集中 7：40后打扫厕所和大楼 11：30下班

下午13：00上班大楼周边捡拾、清扫垃圾 13：30总务处会议室集中 13：40打扫厕所和大楼 17：00下班

篇三：公司保洁员工作职责 保洁员职责

一、负责公司办公楼1-5层的所有公共地面（包括5楼平台）、各层楼梯扶手、5楼会议室及公共区域的保洁工作。 二、每天必须提前半小时上班，及时做好保洁工作。每天必须打扫卫生间一次，拖楼梯、擦洗楼梯扶手。

三、每天不低于5次检查大楼卫生，做到干净整洁。 四、走廊窗户玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍。

五、每天早上清除办公楼1-5层各办公室垃圾筐内的垃圾，并送到指定位置。 六、因工作需要，随叫随到，完成公司领导交办的其他工作。 篇四：公司保洁员岗位职责及标准2012

公司保洁员岗位职责及管理制度

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在1#门岗处休息。

10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域1：

1、负责董事长室、总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼大厅，一、二、三楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼一、二、三楼卫生间的清扫保洁。

4、负责一楼接待室，二、三楼会议室、三楼贵宾室、五楼多功能厅的清扫保洁。 5、负责一至五楼楼梯通道的清扫保洁。 6、负责电梯的清扫保洁。 （二）固定区域2：

1、负责生产车间观光通道的清扫保洁。

2、负责1#车间、3#车间卫生间的清扫保洁。

3、负责公司食堂的清扫保洁。 4、负责厂区道路的清扫保洁。 （二）临时性区域

1、负责办公楼一楼产品展示厅清扫保洁。

2、负责办公楼一楼副总、二楼总助办公室清扫保洁。 3、负责办公楼四楼走廊清扫保洁。

4、负责办公楼四、五楼空闲办公室清扫保洁。 5、负责办公楼花卉养护。 （三）分工负责

1、办公楼保洁员负责范围：办公楼及楼前广场所有区域的清扫保洁。

2、车间保洁员负责范围：车间观光通道、3#车间洗手间、1#车间洗手间、公共区域的清扫保洁。

3、保洁共同负责范围：临时性区域。

4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。 三、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的前台、形象墙、展厅荣誉证书柜、接待室桌椅、正门玻璃，每日至少擦拭 1 次，荣誉证书柜内每周至少擦拭 1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖 2 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒 1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设 备箱、灭火器、每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月 13 日--15 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月 17 日--18 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾篓要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

3、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 4、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会

议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

5、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦 拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月 20 日--22 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫 1 次，每周至少拖 1 次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 2、楼梯通道内的扶手、玻璃、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

（六）车间公共区域清扫标准： 1、观光通道地面每日至少扫拖 1 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 3、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、厂区道路每周清扫1次，每天巡查1次路面并清理铁屑、爆花铁、废纸等杂物，做到无铁屑、爆花铁等杂物。

8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清扫 1 次，做到无饭菜残碴、无污渍、无灰尘、无水迹。

9、食堂内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 四、保洁员安全操作规程:

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 （二）在超过 2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 （四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。 （六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 （八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 篇五：公司保洁员岗位职责和考核管理办法 公司保洁员岗位职责和考核管理办法 一、 公司保洁员的基本素质要求：

1、 遵守国家的各项法律、法规及公司的各项管理制度； 2、 严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，端正劳动态度，讲究工作效率。 3、 维护公司的利益、爱护公司的公共财物； 4、 踏实能干，不怕脏、不怕累；

二、 上下班时间： 上午8：30-11：30 下午2：00-6：00

三、隶属部门：公司行政事务部管理 四、管理范围： 1、（一、四、六或二、三、五）层：过道、走廊地面和门窗、消防栓、楼梯和扶手、男女卫生门、垃圾桶、水池、热水器、洗刷间、大小会议室、大厅、清理花卉盆里的杂物及临时指派的区域的卫生；

2、管理范围的水龙头、照明灯及门窗的管理；

3、清洁设备保管并及时补充洗手液、肥皂，检查电器设备等 五、岗位职责

1、 正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

2、 遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。

3、 保洁员要每天至少打扫擦洗一次楼内所有范围的卫生并时刻保持干净、严禁堆放垃圾。

4、 保洁员要做到管理范围干净整洁。如：公司过道、走廊地面及门窗、楼梯和扶手、男女卫生间、水池子、大小会议室等重点部位保持干净无异味。

5、 保洁员特别是晚上下班时必须坚持检查各卫生间和水池子闸门开关、水龙头是否完好防止长流水现象。

6、 上班时要第一时间打开门窗，下班时或遇刮风下雨时要及时关闭门窗； 7、 保洁员值班期间不得迟到、串岗、早退、顶岗、脱岗。

8、 保洁员在打扫擦洗时，应轻拿轻放，不能造成二次污和制造噪音影响他人工作； 9、 保洁员应爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源 10、保洁员在打扫擦洗时应注意安全，不能碰坏或损伤财产及设施。

11、保洁员一旦发现公共财产受损或丢失，有义务及时上报主管或相关领导。 12、执行及有效完成上级安排的其他工作。 六、考核管理办法

1、发现保洁员迟到、串岗、早退、顶岗一次负激励50元、脱岗一次负激励100元。 2、发现保洁员自己责任范围的卫生打扫不认真、不彻底的一次负激励10元。 3、发现门窗不及时开关一次负激励10元，造成损失的由保洁员全部赔偿。 4、发现人为的浪费洗刷用品和用水等资源的，一次负激励10元。

5、因不小心或工作失误等造成财产及公共设施损失的，保洁员要承担全部赔偿责任。 6、主管领导要定期或不定期检查保洁员岗位的各项工作情况并做好记录。 7、主管领导制定表格广泛的征求公司各办公室人员每个月一次对保洁员的工作情况，责任范围的 卫生打扫情况进行监督并公平公正的综合评价、作为全年工作情况的考核。 注明：本公司保洁员岗位职责和考核管理办法从 年 月 日开始正式执行。 ****公司 年 月 日

篇六：物业保洁员岗位职责及管理制度 物业保洁员岗位职责

三、对楼道保洁的具体要求：

1、生活垃圾日产日清； 一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。 二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。 2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理； 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对院庭保洁的具体要求：

1、道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、保洁箱每天清理一次； 3、院庭卫生实行全天保洁。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在

雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。

八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性

的检查，并及时进行总结。

九、完成后勤服务中心交办的其它工作。 保洁员管理制度

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：

一、工作职责、工作守则及工作时间：

1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。

2. 严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

3、保洁员每天工作时间为：上午 8：00―12：30下午 14：00---18：30 4、休息日为周六(每月休二天)。 二、工作制度及标准细则：

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行

动。 3. 工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。

4. 爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

5. 按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。 其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。

前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。 走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。

卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。

小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。

三、公司保洁员薪金奖惩制度：

四、本制度最终解释权在人力资源部。 篇七：公司保洁员工作职责-2014 保洁员岗位要求及工作职责 一、工作职责及范围：

1、 主要负责公司所有公共地面、走道、办公室、会议室、茶水间、仓库等卫生保洁工作，营造一个干净、整洁、有序的办公环境；

2、 每月定期领取物业发放的日用物品，对于公司内部购置的日用品应针对库存情况，提前三日告知前台进行购买，避免出现断货、无库存等现象；

3、 对维持办公环境有监督及建议权，发现公司屋面渗漏、管道堵塞，或固定资产损坏、故障以及公共区域乱堆乱倒等现象，应及时告知行政人员，并协助处理妥当；

4、 因工作需要，须随叫随到，愉快地完成各部门安排的临时性工作、突击性任务。 二、保洁员岗位作息时间（进入岗位）：

周一至周五：8：00－12：00, 13：00－16：30 三、公司场所卫生标准及要求： 统一标准：

1、 保持公司内部整洁，公共区域每天至少打扫1次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹，墙角旮旯无蜘蛛网；

2、 及时清理公司所有垃圾筐内的垃圾，并送运到指定地点，茶水间、会议室等区域不允许有垃圾堆积现象；

3、 靠窗玻璃、境框奖匾、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持玻璃无污渍、书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘；

4、 保持公司各类设备（打印机、传真机、微波炉、冰箱、冷柜等）清洁，每天至少检查一

遍，发现污渍应及时擦除；冰箱每个月至少彻底清洁一次；

5、 每月做一次消毒、杀虫工作，同时对办公室、会议室进行吸尘； 其他：

1. 公共办公区域：保持公共小圆桌、椅整洁、无积尘，且摆放到位；闲置座位每两天擦拭

一次，保证办公柜、椅整齐；

2. 会议室：地面、桌椅、沙发、茶几等每天必须打扫1次，保持桌面无浮尘，且桌椅摆放

整齐；不同会议室的椅子非特殊原因不得变动，如有发现应及时归还到位；因会务需要，应做到随时打扫，保证会议室清洁；

3. 总裁办公室：及时补充总裁办公室所需日耗品；保持办公区域及会客区域干净整洁，地

面、桌椅、沙发、茶几、电话等每日至少打扫一次；访客结束后应及时清理桌面，将使用过的茶杯等物品清洗干净；

4. 其他办公室：保持地面、桌面、橱柜整洁，根据卫生状况进行打扫，每周至于2-3次；

5. 卫生间：监督物业保洁员工作，空余时间应协助其工作，保持卫生间内无杂物、无积水，

无异味；

6. 仓库：协助各部门进行清理打扫，每个月一次以上； 四、制度要求

1、 服从公司分配及管理，自觉履行工作职责，严格遵守公司规章制度和有关劳动安全纪律；

如果加班，需填写《加班申请单》，经领导批准后方可实施，否则公司不予以支付加班费； 2、 每天必须按时上下班，及时做好保洁工作；上班时间严禁睡觉、未经批准私自外出或提

前离岗，发现一次乐捐20元；责任范围内打扫不认真、不彻底，发现一次乐捐50元； 3、 节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，杜绝浪费； 篇八：保洁人员岗位职责管理制度

保洁人员岗位职责管理制度 保洁部工作职责

1、搞好清洁卫生服务工作，严肃工作纪律，提高工作质量，服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为客户提供优质服务。 2、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

3、在规定时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。

4、在保洁主管的监督检查指导下，努力做好本职工作，积极完成上级领导交办的其他工作任务，对不服从分配或工作完成不好的人员，进行必要的处罚。

5、在所负责的物业管理卫生区域内，除做好清洁工作外，还要在工作中及时发现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主管做出处理。 6、员工之间要团结合作，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务和业务素质。 7、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取业户反映。工作中一律不准与业户发生争吵冲突，一旦发现予以辞退。 9、保洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度，如有违背将按管理处的有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。

10、定期对保洁情况进行检查评比，对完全任务较为突出的给予表彰奖励，完成任务较差，不按标准实施的，按规定给予扣罚。 保洁部主管岗位职责

直属上级：物业管理处经理 直属下级：秩序维护部各领班 联系部门：项目管理处各部门 主要职责及权限：

1、保洁主管在管理处经理领导下，负责实施所辖区域项目现场的保洁工作，美化、净化居住和办公环境。

2、对保洁工作的现场进行管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向上级领导汇报。 3、严格按清洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度和考核制度，检查和考核结果切实与员工绩效挂钩。 4、合理配置所辖区域内各现场保洁人员和清扫工具的数量，确保各现场清洁工作不留卫生死角。

5、坚持每天巡视项目现场2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。

6、负责项目现场清洁管理工作的安排和实施，经常组织召开保洁员工会议，落实公司相关制度。

7、负责保洁员的岗位技能培训工作的安排。

8、对保洁各类物资的领取和使用情况进行监督管理。 9、带领保洁各班组完成公司安排的临时任务。 保洁部领班岗位职责 直属上级：保洁部主管 直属下级：保洁员工 主要职责及权限：

1、接受保洁主管领导的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。 2、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角，并做好每天的保洁工作记录表。

3、查看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员

工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。 4、督导员工爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。 5、检查所辖范围的清洁成效：

——主要走道、通道、大堂、办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况； ——扶梯及相关设施的清洁情况；

——玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况； ——卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况；

——项目现场外围公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

6、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

7、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好客户或管理处其它部门有关保洁工作的投诉。

8、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。 室内保洁员的主要职责 直属上级：保洁部领班 主要职责及权限：

1、负责各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 2、负责室内公共卫生间的清洁工作。

3、负责室内信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。 4、负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。 5、对客户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，努力学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

7、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

8、配合其他员工做好公共设施的清洁工作。

9、每次使用完清洁工具后，应保持干净，放置指定位置。 室外保洁员的主要职责 直属上级：保洁部领班 主要职责及权限：

1、负责红线范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。 2、负责室外果皮箱、垃圾房的清洁、清运和消杀工作。

3、定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。 4、负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表的清洁工作。

5、负责建筑物墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。 6、对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，努力学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

8、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

9、配合其他员工做好公共设施的清洁工作。 绿化工岗位职责

直属上级：保洁部领班

主要职责及权限：

1、熟悉管理区域内的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展地面积，合理不止花草树木的品种和数量。 2、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富绿化内容。

3、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征、管理办法等，供居民欣赏。

4、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。 5、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。

6、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。

7、检查巡视管理区域内绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为。 8、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。 9、做好管理区域内室内绿化摆放工作，及时更换品种。 10、向业主提供室内绿化服务，应遵守下列要求： 1）在业主预约的时间内，准时到达业主的家中。 2）上门服务时带上工作证，态度热情，服务周到。

3）按物业管理处规定的收费标准收费，并上缴管理处，不得私自侵吞。违者按公司规定处罚。

4）不得向业主索要小费或好处，或是收费不开收据，或多收、少收，不收费，违者按公司有关规定处罚。

5）不得在业主家乱翻东西或有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理。 11、完成保洁班长交代的其他任务。