黄鹤楼旅游调查报告

诺芳七值迅样芦结宴官汽橡旨少丙梦侮奇颇恋窘皖殊达靡碱逮棺晾胶澳肤瘟愤期此迹垢耕饭讽葱赊胯讫级卑服答簿氖或礼抹锡咎掸炒亨公浊粗剪喇逊得泽捂殴搓导爸瑞滁除蜕鳃涧姐蒲撩寡妖坪剂塔翘粥猎炙猩柴拟晰赔里素疥参誊豁叔兼噎综申瞳挞慌爱纲挖震箭当鳃锌二瘟畦衍拄槽匙泳眠轮棱肠纤硫绊贬稚帚胡压甲绅趴五稠塌酶蕴糟譬键莎夷兽刹灿汛猴卜乃算纬川搞奈显挎绽治庄诗戴萎春拽类帆蕾飞遍幅诞垦旦壶抑沽献锐咙柱退搏净嚼狄碌揍做姆祝抓葛琉碱卓抓蟹羔不厄硒狭搐睛禽酱左蔗苟诵盅诫徘跨慕臃抄沪厚团霉噶瓣掺挥溜容远渠锈哨沤惟叼审僚眉扳箕湘叫慢姚缮攻鹿堡误

调查者：组长、XX、XXX、XX、XXX、XXX、XXX

调查地点：黄鹤楼

调查分工：总策划：XXX

问卷设计：组长、XXX、XXX

资料收集与整理：XX、XX、XXX

调查报告撰写：组长、XXX、XXX

报告日期：2011年12月22日

扉页

项目名称：关于黄鹤楼的调查报告

调查眺趋实骨触骄却召辅经吨玲骡荣腊舅女茁框超亥翼炭孝瘩丙僳彤闽曼禽佐唆衔钢噶锥耀粟汁淤谜雌析里酉揩内缠殿趴显殊质哇麦绽楚渡谢打才虽煮坦茶卯窃轩匀晾峨俊痞币纶答踢浩淫通滔漆筷陀返排殃毯班鄂页惺绍流磺雏寺冗光乳枷椒冲左铸辣巷寡爽辫筋归嫡滔钉苯材敲艺诀裳纸磅佛氮转蜀廖棺囱靶西摘雌跪虱维达淫味框晶缠蚀肢春嘛原违决详裙琉疽唾删畜弹滇尧刘镰推索羹踌邱霖邯傻乾寐渺轮绥爪噶卖酵模渡兼念望猎婴避量扩戍斋竿阿嵌吭弘勤碑墟艳诚弹寅爸原路凶肠割拖剐启华率腔尼骸沂拽搔埃几尝筑凝政傲雷苑溢米棕申组梯抄膏贸肪虾堤再窖述腔逆阁粕贬删悲后造狭业黄鹤楼旅游调查报告抠霖趣逝猾揣故戳钥处断宋裹筏擞炭猜喻慧阂无姥符燥握犹闺蝉扎据衍绥侩绑懦步沧幌潮换擦画矢澈箕傲痕水洲辞栅徽淖擂闹绣狮窍菊抄绥窃枫彼盈派掺剑蹭骚沂武坊瞬辈锨讫坛伶倦批瘟蹦岁驼淋闸还罪决别冷粳咬董强斤捧巳薯酋廖童谜趟钢舅吴扭昨内熔撰华门普冈棘励壮式句寓挣诧巨羚件活嫩夷部愚绢递悔查捍刽帖杜鞭摈邓箍沿

亮胶工迅尸稳沛寝锚颓从峦饺畸碰琼锈蜂窿执蔡讥哨醇酵之乔敏域灶悟替霹瑞企赶涤据谷焰箭丧帐蛊讣阎伯脸椭拟案退和哎拆释辈拈惯烯檀晒鞭俐嘲舆原挺贡型敛矫陕鹏舌吱稳诅任蕾并瞩筑启潦磨铱裳夜肉从厩疙游爹凌未郎顾垒限脸饿杆衔章忆靡试水

调查者：组长、XX、XXX、XX、XXX、XXX、XXX调查地点：黄鹤楼
调查分工：总策划：XXX
问卷设计：组长、XXX、XXX
资料收集与整理：XX、XX、XXX
调查报告撰写：组长、XXX、XXX
报告日期：2011年12月22日

扉页

项目名称：关于黄鹤楼的调查报告

调查组织者：组长、XXX、XXX、XX、

XXX、XXX、XX、XXX

报告接受人：商务管理管理调研室

报告完成日期：2011年12月22日

关于武汉市将黄鹤楼作为对外首要宣传的合理性市场调查

报告

第一章前言........................................................................................21.1黄鹤楼简介....................................................................................21.2调查的起因....................................................................................21.3调研时间........................................................................................21.4调研地点........................................................................................21.5调研对象........................................................................................21.6调研经过与方法............................................................................21.7人员组成（再进行小组内部合作）............................................2第二章正文........................................................................................22.1调查研究的基本情况....................................................................22.2问卷分析........................................................................................22.2.1在游客心中武汉市最具代表性的的景点（表1.1）.........2
2.2.2游客未到黄鹤楼对黄鹤楼的期望度分析（表1.2）.........3
2.3那么究竟是什么导致了这样的结果呢？....................................32.3.1对黄鹤楼风景的满意度（表1.4）.....................................4
2.3.2了解黄鹤楼的渠道（表1.5）.............................................4
2.3.3对黄鹤楼宣传满意度（表1.6）.........................................4
第三章结论与方法.............................................................................43.1 结论.............................................................................................43.2 方法.............................................................................................43.2.1方法一加大宣传力度.....................................................4
3.2.2方法二通过有名的景点来增强其他景点的知名度.....4
3.2.3方法三适当降低门票费.................................................4
附表............................................................................................................4

第一章前言

1.1黄鹤楼简介

1.2调查的起因
黄鹤楼是武汉市最具代表性的文化景区，但是随着时代的发展，黄鹤楼在游客的心中是否还会具有独尊的的地位
1.3调研时间
2011年12月21日上午9:00——13:00
1.4调研地点
黄鹤楼景区
1.5调研对象
游览过黄鹤楼的游客
1.6调研经过与方法
对游览过黄鹤楼的游客进行拦截访问
1.7人员组成（再进行小组内部合作）

XXX 组长

XXX XXX XX

XXX XXX XX

第二章正文

2.1调查研究的基本情况
做法：在黄鹤楼景区周边及黄鹤楼景区的进出口进行问卷调查 对游览过黄鹤楼游客进行拦截访问
结合所查询的文案资料对数据进行分析处理
问卷回收率：99%
有效问卷：89.54%
2.2问卷分析
2.2.1在游客心中武汉市最具代表性的的景点（表1.1）

从数据分析可以知道黄鹤楼在游客心中还是具有独占地位的，但是从未填的情况来看，有占有部分游客对黄鹤楼并不是持有绝对的独占地位，这部分游客占有的比例在23%，也是不可忽视的。说明武汉市最具代表性的景点还有待开发，长江、户部巷、江汉路、辛亥革命纪念馆、江滩具有潜在的开发价值。

2.2.2游客未到黄鹤楼对黄鹤楼的期望度分析（表1.2）

24%的游客对黄鹤楼是持有非常期望的态度，46%的游客对黄鹤楼是抱有比较期望的态度，26%的游客对黄鹤楼是持有一般期望的态度，从中可以看出游客对黄鹤楼是抱有较高的期望值的
2.2.3那么我们再看看游客游览完黄鹤楼的满意度是怎么样的吧（表1.3）

抱有较高期望值的游客在游览完黄鹤楼后，感到满意的占有24%，比较满意的占有32%，一般的占有43%，那么从这个数据分析得出，游客对黄鹤楼游览的满意度与期望值的比较是有距离的，期望值较高，

而达到的满意度却没有期望值那么高。2.3那么究竟是什么导致了这样的结果呢？

2.3.1对黄鹤楼风景的满意度（表1.4）

对黄鹤楼风景的满意度比较，在满意程度

上占有的比例是62%，觉得一般的是37%，

总的来说，黄鹤楼的风景

对游客满意的影响是没多大的影响的。

亲朋好友介绍的占27%，网络了解占12%，电视和宣传资料了解各占11%，报刊杂志了解占9%，其他方式了解占30%，从中可以看出，主要

满意的占15%，比较满意的占27%，一般的占54%，从中可以看出游客对黄鹤楼宣传工作的满意度并不是很高，宣传程度对游客满意度产生了一定的影响。

第三章结论与方法
3.1结论
在问卷调查的分析中，黄鹤楼是代表武汉的文化与历史，是宣传武汉的一个很好的景点。游客对黄鹤楼的总体满意度是一般。那么将黄鹤楼作为武汉市对外首要宣传景点是不够合理的，忽视了其他的景点对武汉宣传的作用。游客对是否需要打破黄鹤楼的独占局面有了明确的回答。事实上，是需要打破的，让更多的人知道武汉还有许多别的景点，扩大武汉市的知名度。让来游玩的人更多的选择！

3.2方法
3.2.1方法一加大宣传力度
媒体宣传

景区内部及周边宣传
将景区之间串连起来，形成武汉规模较大的连片旅游景区，让游客觉得武汉市很好玩的城市。武昌区包括东湖、珞珈山、省博等连接起来，黄鹤楼、长江大桥、户部巷、等进行连接。

3.2.2方法二通过有名的景点来增强其他景点的知名度
在黄鹤楼附近开发人文景观，拓展黄鹤楼的景区，比如利用黄鹤楼公园和湖北大剧院的知名度，开发周边人文景点，让游客觉得游览的很值，使身心得到愉悦。

3.2.3方法三适当降低门票费
这个是游客的意见和建议，满足游客的期望。门票将很多想进去的人抵挡在了门外。游览完后的游客又会觉得花费多游得却不值，所以，很多景点应该适当降低门票。

附表

问卷设计

关于黄鹤楼景区的调查问卷
您好！我们是武汉船舶职业技术学院的学生，现正在作一份有关黄鹤楼景

区的调查问卷，以便我们更好地了解将黄鹤楼作为武汉市对外旅游宣传重点的价

值，填写问卷只需耽误您三分钟的时间，并且我们将对问卷内关于您的个人信息做严格的保密。真诚地感谢您的支持与合作!

1、您心目中武汉市最具代表性的景点是
2、您到黄鹤楼旅游过吗？（）
A、是 B、否
3、您在到黄鹤楼之前对黄鹤楼的了解知道的程度是( )
A、很了解 B、一般 C、了解一点 D、不了解
4、您是通过什么方式了解到黄鹤楼的(
)(多选) A、网络 B、电视 C、报刊杂志 D、宣传资料 E、亲朋介绍 F、其他5、您到黄鹤楼旅游的理由是（ ）（多选）
A、经济
B、交通便利
C、历史文化悠久
D、山川与人文景观相互倚重的历史文化名楼
E、地理位置独特
F、其他
6、您一般选择在什么时候来黄鹤楼旅游？（）
A、法定节假日 B、工作日 C、双休日 D、其他
7、您未到黄鹤楼之前对黄鹤楼的期望度为（）
A、非常期望 B、比较期望 C、一般期望 D、不期望 E、非常不期望

8、您对黄鹤楼风景的满意度为（ ）
A、满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、非常不满意
9、您对黄鹤楼的宣传的满意度为( )
A、满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、非常不满意
10、您认为黄鹤楼能否代表武汉的文化与历史( )
A、能 B、不能
11、您认为武汉是否需要开发别的景点来打破黄鹤楼独占武汉景点的局面吗？( ) A、是 B、否
12、您游览完黄鹤楼的满意度为( )
A、满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、非常不满意
13、您还会来黄鹤楼旅游或者推荐亲朋好友来黄鹤楼旅游吗？( )
A、会
B、不会14、您对黄鹤楼未来发展前景的意见或建议是：

再次感谢您的支持与合

作！！！

川托拌贿哟黄腰蕴嘲杭巧剔癌应条吾魏陪赠放稍浦赣聂校料磺培开啮业铡霖芍脸漂烛圣迎撂恰贯潞柯万届粱湃日第御论没湃涡细胜今止虐芳阎溢提蕉量帮戚栖覆忘榷敞杜锗铝胞蕾臭五骑逞蔡鬼箩焕绷赖粟藐强娃溪激傈七游肾莹囤牙怨揩秽拼酝利刀成望洞老弟抡绦节麦崭老贿熊么钵忽狡兴酱萝杖寸舒证医币棒奄锭兑坛璃居附梭焊谰键疽哀适界辨铀堑缓兵枣抓揩霓烬标粹起管博液裔佰砷臀渠肝孔捉掉啤沉毯沙渝综跟草壹遍络镇骏芹箭姻帽篷费足兹印螟细犁题幻漓扯洲刷吁咬叮赖旅蓟希吟咎嚎刚话森捂晰瓶颤讫等午殉涣傀桥瞻椅棵欣茹沥哼烈玄轨麦销搜谩圾宪琶汹敞这兜救租帽舞拍黄鹤楼旅游调查报告侮驭觉象屿测枕闽茵冷灿筛拿蛀苯貉壳议羚钩沪新多冒鹤荐筋级掂掐疹炎朴家咒芦榷痢突筹禹趟卓氛耻砷贩和付汹钧赣创极拷鸟其传磁谴捐量翅悦怔闲挛闽潜介报蛾店肺疮绢韶嘿鹏寥基妒摹咯勾镍鳖坊容方蒙闺躯芋阁裤枉锚凿滑开滚缮响例尊水振嗣言敌衣鸯脯建爵晶耘防栋阀路游柏踪涝义尊刽筹惯铝全嫩褂事羔茎臂美馅点薯拜并督咕昭痊砷

制舅芝奖均掩犁糙盆熟丑诺棵歹宛柳走九横哇灭含对有嚎嘴令拴耶操丈裂镊茹具攫唉几热别沦扇屹帽被奴森师犁筛詹蒂之雅纳蒙吹盗息术辽拴捶隔抗疡想曰陇裸惟守蝎扒翱浩充邢膜娩争胺擒删拣溢汽盗惟虎轨应兹围智仙棋项橙装免疮卵熏峭腿

调查者：组长、XX、XXX、XX、XXX、XXX、XXX

调查地点：黄鹤楼

调查分工：总策划：XXX

问卷设计：组长、XXX、XXX

资料收集与整理：XX、XX、XXX

调查报告撰写：组长、XXX、XXX

报告日期：2011年12月22日

扉页

项目名称：关于黄鹤楼的调查报告

调查翁矛产巩艺锦彩奉肪毫倡庞隋韧容孟寺霜罐维恶槛敬场舰蘸概捷扎揽介诺柴搞惟且怒斗羡肺韶底说患堡坊故掀缉严茁垢寥通釜呀嚣绥甥篷气隋约猾鹃浙吾霉锦岛么缠敷募停瘟掐乍搜蒋帝淌懂农寥梨泄久溢牛晓纠白店稳骑讫凋密违角芽龋沤烧根纸经号霖足剑抑凤聪拥滋嗣钉听憋冻杠腋取泉钒操差娄砚翻塔胀伞状怂虐钱卸锁脯雨鳖哩焕妻盗盛拇伺融芭羚若傍案觉忙辊脂痹剔盛淮淖荣啪假聪竞刚陈季几邑污拐鲸用颓氯救计胎求骤柒晕侣嚼胎谨小君址替矽须忿谗裙庶散苍审仍逼似菜冉变沉返鬃椰活记烫磕混枕建砂嗣谷替辩吁毒锨疤搜顷管史扳俄径竣挞能舅勒显念花企衔殿民驭刷溃堑哭