寻访推销员

主题:寻访推销员

寻访成员:xxx\\xxx\\xxx

寻访对象：曾亮

职位：市场部经理

工作年限：8

推销业务范围：家具

经历：走访海沧的工厂企业、个体户进行地毯式的上门推销。

寻访内容

Q1：如何看待推销这一职业？

推销无非是跑业务。

Q2：作为一个成功的推销员最应该具备什么？

推销员要建立自信心：对自己的自信；对推销职业的自信；对公司的自信；对产品的自信，同时应具备越挫越勇的心态。

Q3：如何开发客户？

简单的说就是到处跑。

Q4：采用什么样的推销方式？

地毯式上门推销法

Q5：如何向不同类型的人群推销？

搬新居这类人群往往是家具消费的主要消费群体，针对这类人群应采取促销折扣以吸引前来购买。

Q6：如何在推销过程中变被动为主动？

当客户一直纠缠价格问题时，就转移谈论方向，为其分析质量问题、服务问题等等。

Q7：如何拉近与新老客户之间的关系？

以馈赠回报广大客户，拉近与客户的情感关系。

Q8：如何促使客户购买？

通过简单说明商品或服务的优点以及将为客户带来的利益而引起顾客注意，促使客户购买产品。

Q9：作为推销员还应具备什么？

耐心、吃苦。

寻访对象：刘冬英

职位：经理

工作年限：5

推销业务范围：华硕笔记本电脑

经历：从卖台式电脑转向笔记本电脑

寻访内容

Q1：如何看待推销这一职业？

一方面满足客户需求，另一方面也获得盈利的推销。

Q2：作为一个成功的推销员最应该具备什么？

推销员要建立自信心：对自己的自信；对推销职业的自信；对公司的自信；对产品的自信，同时应具备越挫越勇的心态。

Q3：如何开发客户？

广告效果、口碑效应吸引而来的客户。

Q4：采用什么样的推销方式？

采用经销店的销售方式

Q5：如何向不同类型的人群推销？

注意观察客户，看看他穿着、手机、背包等，判断他属于穷人、富人。这样做的目的是判断他的消费能力，根据其消费能力向其推销合适的产品。

Q6：如何在推销过程中变被动为主动？

当客户一直纠缠价格问题时，就转移谈论方向，为其分析质量问题、服务问题等等。

Q7：如何拉近与新老客户之间的关系？

礼貌和耐心是贯穿整个介绍过程的，一定要注意。适时的赞美、亲切的交流会拉近彼此的关系。

Q8：如何促使客户购买？

通过简单说明商品或服务的优点以及将为客户带来的利益而引起顾客注意，促使客户购买产品。

Q9：作为推销员还应具备什么？

耐心、礼貌

寻访对象：林志彬

职位：经理

工作年限：7

推销业务范围：LG生活健康（竹盐）

经历：从上门推销到超市推销

寻访内容

Q1：如何看待推销这一职业？

简单的说，就是销售产品以获利为目的一种职业。

Q2：作为一个成功的推销员最应该具备什么？

推销员要建立自信心：对自己的自信；对推销职业的自信；对公司的自信；对产品的自信，同时应具备越挫越勇的心态。

Q3：如何开发客户？

广告效果、口碑效应吸引而来的客户。

Q4：采用什么样的推销方式？

直接介绍法

Q5：如何向不同类型的人群推销？

针对不同客户群体（对牙膏有着不同需求如护龈、抗过敏等）采取简单有效的交流介绍以拉近彼此的关系，促使客户购买产品。

Q6：如何在推销过程中变被动为主动？

当客户一直纠缠价格问题时，就转移谈论方向，为其分析质量问题、服务问题等等。

Q7：如何拉近与新老客户之间的关系？

话话家常，适时的举手之劳都会给客户留下良好的印象。

Q8：如何促使客户购买？

简单明了得介绍产品的效用，以质量、服务打动客户，用馈赠法进一步促使客户购买。

Q9：作为推销员还应具备什么？

微笑的服务、热情、礼貌、耐心等。

总结：推销员从寻找顾客开始，直至达成交易获取定单，不仅要周密计划，细致安排，而且要与顾客进行重重的心理交锋。有效的推销最好不要在讨价还价上下工夫，而应首先强调用户受益，当对方意识到自己的需要可以得到满足时，产品在顾客心中的价值就会得到提升；接着强调

服务保障，进一步打消顾客疑虑；最后再来敲定价格。议价时应先报出折价下限，如果对方还有要求，可再商量进一步折价能否换取对方酬答，比如购买量能否再多一点或给介绍新用户等，然后痛快地让点步便可立马成交。这是所有推销员在推销过程中必不可少的策略之一。因此，作为一个优秀的推销员不仅要有良好的素质，还要有超强的能力。建立良好的自信心和强烈的成功欲望，同时具备适应能力、行动能力、沟通能力、自我调节能力、创新应变能力等等都是必不可少的。

寻访卡片

寻访对象：

职位：

工作年限：

推销业务范围：

经历：

寻访内容

Q1：如何看待推销这一职业？

Q2：作为一个成功的推销员最应该具备什么？

Q3：如何开发客户？

Q4：采用什么样的推销方式？

Q5：如何向不同类型的人群推销？

Q6：如何在推销过程中变被动为主动？

Q7：如何拉近与新老客户之间的关系？

Q8：如何促使客户购买？

Q9：作为推销员还应具备什么？

寻访报告

主题:寻访推销员

寻访意义：

一开始先电话联系他们，商量好约定见面时间，取得他们的大力配合，分别通过上门拜访了三位经理，经过一段时间与他们的交谈，深刻认识到推销是辛勤耕耘 推销没有捷径可走，是一个辛勤耕耘的过程。事实上也有很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。他

们认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对他们来说，要创业，不妨先从做销售做起。 他们都一致认为推销的前景十分可观，而要在众多平凡的推销员中成为一个优秀的推销员是十分不容易的，无论是哪一个行业，不热爱、不看好自己的职业的人便不具备成为优秀员工的条件，作为一个推销员，最应当 具备的是自信心 ，对自己的自信，对推销职业的自信，对公司的自信，对产品的自信，因此，当我问及面对那么多同行竞争却不另谋出路，他们就这样告诉我，无论是哪个行业都会有竞争者，但是并不代表有竞争就无法立足，在推销行业中有许多成功者。因此，我们并不能因为竞争激烈而退缩，要相信自己能够成功，相信团队、相信企业品牌的力量。除此，在他们看来服务态度也是促成交易成功的一大因素，“顾客至上”是每个推销员都应该明白的道理，微笑地接待每位客户，耐心地解答客户的疑惑，亲切地与客户进行交流，拉近彼此的关系，以取得客户的好感和信任。在那里，我亲眼目睹了三位经理微笑的服务和客户满意的欣喜，当一个交易成功了，客户不仅肯定了产品的好，同时也肯定了推销员的能力。

通过对三位推销员的寻访，不仅从他们亲切地沟通交流中深刻地了解到作为一个推销员的平凡和渺小，也了解到对推销工作的热情和态度，感受到他们高度的责任感和敬业精神。同时也明白了作为推销员，不能只是有吃苦的精神和高度的责任感、越挫越勇的心态，更应具备精明干练的行事。推销员从寻找顾客开始，直至达成交易获取定单，不仅要周密计划，细致安排，而且要与顾客进行重重的心理交锋。有效的推销最好不要在讨价还价上下工夫，而应首先强调用户受益，当对方意识到自己的需要可以得到满足时，产品在顾客心中的价值就会得到提升；接着强调服务保障，进一步打消顾客疑虑；最后再来敲定价格。议价时应先报出折价下限，如果对方还有要求，可再商量进一步折价能否换取对方酬答，比如购买量能否再多一点或给介绍新用户等，然后痛快地让点步便可立马成交。这是所有推销员在推销过程中必不可少的策略之一。简单的说，跟客户打心理战是成功的一部分。因此，我们不能只是推销看成简单的推销，而是一个推销自己、推销产品的过程。没有一个交易是容易，都是需要付出努力，所以，总是在推销过程中我们总会碰到这样那样的棘手的事。在面对一位位难缠的客户，都应当秉承着“顾客至上”的原则，对每个客

户报以微笑的服务，无论最后这笔交易是否成功都应当将微笑进行到底，将服务进行到底。比如说遇到一些客户投诉电话，我们不是一味地推卸责任，而是冷静下来想出实际可行的合理方法，彻底地解决问题，让客户不再对我们的产品产生质疑，让客户打从心里地信任我们，支持我们。或者是遇到态度极其不好的客户前来购买产品，我们不能因为客户的态度而改变我们微笑服务的宗旨，而是用真诚地服务，用心地付出，耐心礼貌地讲解来赢得客户的购买。因此，我们知道了作为一个优秀的推销员首先不仅要具有良好的素质，还要有超强的能力。

让每一个客户相信我们，让每一个客户满意我们，让每一个客户支持我们，想必是所有的推销员和企业都一直不懈的追求。