新的一年已经来了,实习也已经过半,也意味着学生身份也即将结束了。回想两年的学习时光,只能用转瞬即逝来形容,报名时的情景仿佛就在昨日,可如今已经是一名实习生。
“实习生”这三个字最初给我的印象就是“端茶、倒水、倒垃圾、打印、吃亏、委屈”这些字眼儿,然而事实上,以上的每个词也都遇见了,但是结果并不是痛苦和不快乐,而是痛并快乐着。
不要高兴太早,这句话说的再对不过了。当我觉得慢慢熟悉了这个流程之后,自我欣慰,却收到了监理方的百般难,说我这个做的还不行,资料不完整......后来才醒悟过来是对方想获得一点好处,只有领导去处理。当时的我还是有一点小小的意外,没吃过猪肉也看过猪跑,可如今却让自己碰见了,心里想着这也是游戏规则吗?摇摇头,叹口气,又继续自己的工作了。记忆当中一共用了五个月的时间才完完全全做好这个精装修工程,当我推开别墅门的那一刻,我觉得一切的辛苦都值得了,因为这个项目获得了别人的一致好评,所呈现在我们面前的样子也给了我们一个大大的惊喜,就这样,跟完了整整一个项目,我,还是开心的。
有时候我也自我反省怎么样才能和别人更好的沟通,如何说一些更恰当的话语,因为害怕别人挂自己的电话。为什么每一句话都说很小心翼翼还是会遭到别人的“不礼貌”的回应,但是领导打电话又不一样,对方都客气的不得了。领导就跟我说,“这就是现实,他们认为你只是一个实习生,只是一个小毛孩。”其实一开始的时候我还是很在意这件事的,但是事后就不了,是被拒绝的次数多了吗?其实也不是,或许是自己想通了,自己认清自己所处的位置就好了。我也是一个很害怕麻烦别人的人,有时连续打电话给队长或者是设计师,我觉得这样频繁的打电话是不是不太好,可是领导跟我说“没有什么好不好的,他们是收钱办事,做他们自己该做的”,之后每次我也是很平常的去对待这件事。
如果问我实习这段时间我最大的变化是什么,我可能会说是更从容了,从容又从何而来,或许这就是成长吧,来的那么无影无形,来的那么静悄悄......我们每个人都会去经历,经历之后去获得,我想这也是“鱼和熊掌,不可兼得”的意义所在。之前我也会抱怨,抱怨这个也是我做那个也是我做,抱怨这个谁怎么这样,那个谁怎么那样,可是如今很少去抱怨什么,因为我知道我改变不了环境,当自己无法改变环境时,只有改变自己来适应环境,否则在竞争规则前讲就平等,就好像在残酷的丛林法则里说乌托邦一样不接地气。
我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里,我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作,具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经历,让我亲身经历了公司的生活,不仅熟悉了销售业务,更看到了公司销售过程中的许多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习,我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的基本理论,基本知识和基本技能,联系了社会,结合了实践,锻炼和提高理论联系实际的能力,分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。
一、企业介绍
广州立白企业集团有限公司创建于1994年,总部位于改革开放前沿的广州市,主营家居民生离不开的日化产品,产品范围涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀”等类一百多个品种。在国家的改革开放和各级、、社会各界的关心、支持和帮助下,立白集团如沐春风,如鱼得水,业务发展突飞猛进,近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。现如今,立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。
立白集团的营销网络星罗棋布,遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地,员工总人数达7000余人,并拥有“立白”、“蓝天”两个“中国驰名商标”、两个“中国免检产品”和三个“中国名牌”。根据市场权威机构统计表明,20X年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位,立白洗衣皂雄居全国市场占有率第二位,立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位,立白集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业,并得到了和社会各界的广泛认可及信赖。
二、主要工作
由于该企业大量产品用于国内销售,且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站,我就是主要负责阿里巴巴的后台操作,通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务,能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客,网络之外的还有电话、信件联系等等,从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。
我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起,使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。
我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通,主要步骤有:
1、直接登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和密码即可。
2、登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理,即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。
3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息,以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息。
4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产品的中间商,还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司,都可以找到顾客。
5、点击客户,再输入验证码便可查看该公司的联系方式,需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!
6、如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的,说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。
7、如果网上洽谈的可以的话,再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的,而是通过传统手段来实现的。
客户在贸易通上咨询的问题很多,首先的是商品的用途问题,其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的,有诚意的顾客就可以,但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压,如果有就可以相应的放宽限度。
该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场决定的,因为很多顾客需求量是较小的,不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商,这样不仅能够减轻自己的各方面压力,而且能够拥有稳定的货源,对于企业的发展是非常有力的。
但是传统企业在向现代化企业转型的同时,尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期,国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的,而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走,还不成熟。
一、实习目的与实习时间
(一)实习目的
1、通过实习,将在大学期间所学的理论与法律实践相结合,巩固知识,发现不足,以求积累经验、指导学习;
2、通过实习,培养发现问题、分析问题和解决问题的能力;
3、通过实习,培养社会适应能力和人际交往能力;
4、通过实习,树立正确的法律人观念和法律人思维。
(二)实习时间
司考之后便迎来为期三个月的毕业实习,因为自己的考研计划,我选择了申请自主实习,选择到离家较近的__律师事务所进行毕业实习,实习时间是从20_年_月_日到20_年_月_日。
二、实习单位
__律师事务所位于湖南省___,是由湖南省优秀律师_创办的一家综合性律师事务所,经湖南省司法厅批准设立的专业法律服务机构。湖南_律师事务所设有金融证券法律业务部、刑事辩_律业务部、民商事法律业务部、综合法律业务部和行政办公室等,目前拥有15名执业律师,涉及金融、房地产、知识产权、企业改制、民商事、刑事、行政等方面的诉讼和非诉讼业务。湖南_律所注重团队意识,走专业化、品牌化和规模化的路子,拥有全新的法律服务理念和工作方式。典型客户包括__、__、__等金融机构及大型企业。同时,湖南_律师事务所还是_大学的教学实验基地。其卓越的成绩和服务社会的精神受到了社会各界的好评。
我选择湖南_律师事务所,不仅是因为其离家近这一地理位置,还因为其涉及的法律面较宽、实践性强,而且上述成就另我向往,能到这里实习并亲身经历一些法律实务,确实让我受益匪浅。
三、实习情况
由于实习之前我就已经明确实习目的并制定了实习计划,这使得我在实习过程中有的放矢,积极主动寻找锻炼机会,并有得于许多律师的指点帮助,我的实习内容丰富多彩。这些工作有助于锻炼我的各种能力,也是以后职业生涯中必不可少的环节和方面。在完成一般事务性工作的基础上,我注重以下实习内容:
(一)通过整理卷宗熟悉律师整个办案流程和司法程序
整理卷宗几乎是每个法学专业的实习生都要做的事。在安顿好之后,我接到的首要任务就是整理卷宗,看似简单的工作其实在你没做之前还是需要时间去熟悉和掌握的,比如装订次序排列就和办案流程紧密相关,也和相应的司法程序相对应。以民事卷为例,律师承办案件首先是要有律师事务所的批单,然后与当事人签订委托代理协议,取得授权委托书;然后是根据案情所撰写的起诉书、上诉书或者答辩状;接下来是组织调查材料以形成的证据,包括谈话笔录、证人证言和书证物证;最后再综合形成律师代理词。如果这个案件是已受理或者已结案,就还有出庭通知书、举证通知书、判决书、裁定书等材料。因此,只要你认真和细心,通过整理卷宗你就可以了解熟悉律师的办案流程及相应的司法程序,这很重要。我并没有因为工作的繁琐而粗心甚至放弃,相反我很有兴趣并在其中受到启迪。
(二)协助律师会见当事人以及跟随律师开庭以获得实务技巧
法律理论知识方面,由于本科4年的学习以及刚考过司法考试,我能在较短时间内掌握,所以我觉得自己的差距和不足便是实务技巧。而这方面获得的捷径就是跟随律师办案。这次实习中因为之后我和律师们熟悉了,更因为_主任的特别交代,只要是在吉首市内开庭的案件,我可以跟随任何律师去开庭,但遗憾的是在市内开庭的案件并没有我想象的多,在实习的这段时间内,我跟随律师开庭共有18次,通过旁听庭审了解案件的审理过程和律师在其中的辩论技巧、言行举止,有时也会在开庭完了之后和跟随律师讨论庭上各个律师的优点及不足。有时我也学学组织证据和记录要点,有问题也随时请教。
会见当事人则是周六早晨跟随_主任,虽然很可惜为期三个月的实习期内只会见过这一次当事人,但在此次的会见中我学到了律师在会见当事人之前必须仔细阅读相关材料,找出疑问点,在会见过程中需注意沟通的技巧和方法。
我所在的办公桌在接待室,因此我能旁听各个律师接待当事人的全部过程。通过旁听律师咨询过程学习律师接待当事人的方式和分析问题的思维特点。
四、心得体会
(一)团队意识、专业化在行业竞争中的重要性
湖南_律师事务所虽然是综合性的律师事务所,但其每一位律师都是某一特定领域的能手,可根据需要随时组成不同专业领域的律师工作团队,为客户提供特定领域的专业化法律服务。这提醒学法学专业的我,对未来职业发展方向的选择要尽早明确,因为只有明确目标,通过努力学习过硬的专业水平,才能在未来的竞争和业务工作中取得优势。同时还要树立团队意识,注重团队合作。
(二)律师需要不断学习,不断更新自己的知识体系
中国的法规更新很快,根据“新法优于旧法”的原则,律师必须要与时俱进,运用的法规处理案件。记得一个合伙人做过房地产纠纷案件,关于二手房交易税率问题,原来规定是5%左右,可当时国家正好出台新规定,为打击炒房,把税率提高到近四倍。假如律师不能及时掌握法规,在诉讼中就会面临败诉的危险。同时,律师实际工作中,会面临各种各样的案件,而这些案件中所牵涉到的知识都是你上课所不可能接触到的。比如你若对房地产不了解,你就不会知道房屋预测面积和实测面积的区别。就不会知道套内建筑面积和套内居住面积的区别。所以作为一名律师一定要有很广的知识面,要不断学习,不断更新自己的知识体系。
(三)律师一定要注重沟通
在学校听过过很多场辩论赛,演讲赛,曾经也天真的认为:作一名律师一定要伶牙俐齿,口若悬河。进入律所后才发现,这种想法其实是很幼稚的。一定的语言表达能力的确是很重要,但不是最重要的。沟通能力才是更重要的,法庭上法官不喜欢你在那里滔滔不绝,啰啰嗦嗦,而是希望你能言简意赅的把你的观点恰如其分的表达出来。当事人也不需要你在那引经据典,而是需要你能了解他,想他之所想,言他之所言。这就需要一种沟通能力,这可能也是一种口才,但这种要求比所谓的辩论口才要求高多了,培养起来也是很不容易的,需要你的知识、阅历、涵养等等。
五、总结
在实习期间,我严格遵守律所的规章制度,无迟到早退现象。工作中,认真负责,能按时完成律师们交代的任务,在紧急时间能和律师们加班加点一起按时完成任务,得到了律师们的一致认可。通过这段实习期间,我更加了解自己,有进步,但也发现很多缺点,当然也学到很多东西。
虽然法学专业学生所面临的法律现状和就业前景仍然严峻,我自身存在的问题也很多,但实习带给我的启迪让我继续坚定了法律信仰和职业追求。这次实习还让我懂得了为人处世的态度和方式,那就是既要谦虚好学又要适当肯定自己。这三个月短暂而又充实的实习,对我接下来的学习和今后走向社会参加工作无疑是很有帮助的。
最后我要借此机会感谢法学院的老师们,感谢湖南_律师事务所的前辈们,感谢实习期间帮助过我的每一个人。
我实习的岗位是会计师助理,在---有限公司任职。
我刚进入公司时,因为从来没有会计方面的经验,只有在学校学的会计知识,所以开始的工作,我是做的很乱的,连个会计凭证都不会做,也不会打印出来,完全就是一个小白。虽然只是一个助理,但是很多工作也是要做的。整个初期的工作全部都是--会计带的我,作为他的助理,真是惭愧,事事都是他手把手的教,我才能完成自己的工作,不然都不会坚持到实习结束。
在--会计的带领下,我熟悉了自己的事务,我明白了自己这个助理的工作流程。我在第一个月的实习结束后,开始正式的进入会计助理工作。我每天处理公司的一些杂账,整理一部分的账单,把这些账单做成一个总报表,在上交给--会计进行审核,直到报表达到基本标准,在打印出来进行保存。然后就是公司采购物品的一个登记,把每个月的采购清单,全部记录到电脑上做成一个账单,进行最后的统计。
这半年的实习已经结束,对我来说,我在工作中成长了,不管是思想,亦或是其他方面。这段实习经历,让我体验到真正的工作要辛苦的多,尤其是自己的会计工作,没有实习的时候,是没有这种体会的。当我实习之后,我就知道我要去学的还有很多,当前知晓的还只是九牛一毛。不过我相信自己在积累了这段经验后,以后工作应该会顺利一些。
实习到了倒计时的时候,就像一堂马上就要下课的课。这堂课教会了我很多,我将以说课的形式对我的这一堂“课”进行总结。
首先,说顶岗实习在大学阶段的地位和作用:
顶岗实习位于我们大学四年生涯的大三下学期。在这之前我们已经具备了作为一名老师的理论知识,但尚未将理论转化为实践。实习结束后,我们将进入大四,开始找工作。所以顶岗实习在大学期间起到了承前启后的作用,将会对我们以后的工作学习起到积极的作用。
其次,说顶岗实习目标:
知识与技能:通过顶岗实习掌握教学专业技能,具备作为一名教师应有的知识。
过程与方法:通过将已有知识转化为课堂实践的过程,学会更好的运用知识的方法,体会教师生活。
情感态度与价值观:通过顶岗实习期间的生活,懂得社会实践的重要性,感悟通往成功的十大心态。
然后,说实习方法:这半学期,我依据学校的要求与制度,严格要求自己,积极配合指导老师与组长,以乐观向上的工作态度,在感恩中完成各项任务,处理各类人际交往关系。同时作用学校中学到的专业知识服务学校,努力做好一名教师的本职工作,并虚心接受各当面的意见与建议。
接下来,就是说实习过程:
二月七号,我们怀着好奇与兴奋踏上了汽车,开启了自己的顶岗实习之路。记得前一天的晚上还抱着宿舍的同学哭过,说对这个未知数很迷茫,不知道怎么去面对那么的陌生。但是顶岗实习是我的必经之路,我别无选择,只能硬着头皮上。当汽车开动的时候,我拼命的看着学校的一草一木,默默的告别,心中顿时坦然了很多,那分畏惧也随着自己的期待渐渐消失了。
到了同岳中学,我们几个都一致的满足,因为这的条件比我们预想的都要好。我在日历上存下了备忘录:来同岳的第一天。并且翻到走的时候,还有厚厚的几页。
在驻县老师的指导下,我们有了组名,组歌,有了我们的宣言:雏鹰展翅,志在翱翔!我们三个就像三只雏鹰,开始了我们的起飞之旅。
初来乍到的时候,我不断的提醒自己转变自己的角色,渐渐地,我习惯了学生叫我老师,真正的融入到了学校中。初试牛刀的我深感力不从心,自己学了十几年的知识竟觉得一无是处。面对指导老师,我就像酒逢甘霖的幼苗,拼命地汲取着雨露。在课上,课下,在备课,听课,在日常生活中学习,提高。在这期间,我们和二中的同学一起举办了“学雷锋”的团日活动。那些鹤发童颜,乐观向上的老人给我上了很好的一课。他们一直在强调是祖国的好,党的领导好,让无所依靠的他们老有所依。在敬老院,我们没有看到老人们因为膝下无人而郁郁寡欢,看到的是一颗颗感恩的心。之后我们在学校举办了“灌溉希望,启迪梦想”的浇树活动,让学生在活动的过程中懂得保护环境的重要性,同时也锻炼了我们的组织、领导能力。
当我们完全适应了老师的生活的时候,我们逐渐表现出了骄傲自满。这时候老师适时地出现,敲醒了渐渐沉睡的我们。每个人都像一个杯子,骄傲自满的人总以为自己已经装满了,那时候就离空不远了。为了提高我们的积极性,老师举办了说课比赛。通过比赛,我的心里素质达到了很大的提高。比赛前我就告诉自己,只要能勇敢的走上去,一气呵成的说完,无论成绩如何,就是成功了。最终我取得了三等奖,无缘优质课比赛。但是我很欣慰,因为我已经取得了我认为的。
到中期我便开始见习班主任。做班主任,除了要上好课,还要有一套自己的管理方案。一个班级三十多个人,就像一个大家庭,班主任就是管家,处理几乎所有事物。在这期间,我协助班主任指导老师完成了升旗仪式的任务。帮学生写发言稿,和学生在烈日下排练。通过实习班主任我和学生的接触较之以前更多了,也更亲近了。
校,就要和陌生的人交往,与领导,与老师,与同学,与学生,相处其实并没有什么大道理,只要用一颗平常心去面对,在摩擦中学会包容自己,包容别人。
归根结底,无论是实习前,实习过程中,还是实习结束后,必不可少的就是感恩。怀着一颗感恩的心去付出,那么付出也就变成了回报。当对所有的人所有的事情心怀感恩的时候,消极悲观的心态也就不翼而飞了。当你对别人心怀感恩的时候,你也将收获感恩。
今天再翻开日历,距离我们来的那天已经有了厚厚的几页。我也由每天写日志改成了坐在办公桌旁写顶岗实习的个人总结。实习接近尾声了,实习过程也相继结束了。
最后,说顶岗实习反思:
半年,相对于一生来说,不长;相对与大学四年来说,不短。一百多个日日夜夜,我们尝尽了生活的酸甜苦辣,世间的亲疏冷暖;吸取了很多教训,收获了很多经验;认识了陌生的人,熟悉了陌生的环境;有了自己的第一批师傅,也有了自己的第一批学生。不论我们飞的多高,或多矮,我们已经不是雏鹰,我们已经拥有了展翅飞翔的勇气。如果说我学的理论知识是我们的第一桶金的话,那么半年同岳之行就是我的第二桶金。
这半年给了我太多太多的第一次:第一次登上讲台,第一次下厨房,第一次值班,第一次监考,第一次阅卷,第一次研讨,第一次举办竞赛…
这半年我有做的好,也有做的不好的地方。和同学和谐相处,偶尔也有闹小别扭的时候;听从学校领导的安排,偶尔也有有反抗情绪的时候;和老干妈愉快交流,偶尔也有不礼貌的时候;做学生的老师与朋友,偶尔也有越界的时候…
人生就是正确叠着正确,错误摞着错误,在正确中成长,在错误中成熟。
我的顶岗实习,我很自信的认为我为它画上了的句号。
以上就是我的顶岗实习说课,刚来时舍不得师大,现在舍不得这:舍不得可爱的学生,舍不得幽默的老师,舍不得我们的小厨房。这就是我的愉快而难忘,有些痛但是快乐着的实习生涯。
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