公共突发卫生事件应急预案

　　一、微信平台的主要作用

　　由于微信具有信息发布快捷、互动性强、信息量大、覆盖面广等优势，微信营销成为一种新兴的营销手段，被各大公司广泛使用，并且发挥着越来越重要的作用，同时微信营销在推广、品牌树立方面同样重要，为了树立品牌形象、借势微信宣传渠道，特制定微信营销推广方案。

　　二、目前项目微信现状

　　微信营销在推广中发挥着一定的作用，目前项目微信运营存在以下几点问题：

　　1.项目微信内容更新频率慢：目前项目微信内容更新周期较慢，同时微网站及菜单栏内内容已经有数月没有更新，还维持在几个月之前的状况;

　　2.二次开发内容陈旧：随着微信平台日新月异的发展，微信平台二次开发成为必要，很多之名搞企业都加入微信营销的行列，同时对微信进行二次开发，扩大微信的使用功能，项目虽也进行了二次开发，但是后期未进行更新维护;

　　3.微信粉丝数量偏少：微信平台作为新型自媒体，微粉的数量决定了运营和信息传递的成败，项目微信当前微粉数量较少;

　　4.无互动性活动进行支撑：项目微信互动功能使用不到位，缺乏互动活动，对吸引客户关注力度不够。

　　三、微信平台营销推广建议

　　结合项目情况，及微信发展现状，同时借鉴优秀微信运营平台经验，建议从如下几点入手，对项目微信平台进行运营维护;

　　1.定期更新:增加智慧性、哲理性和实用性，强化服务功能。在推送内容上，考虑到项目客群的“企业家”属性，内容以“企业管理“企业运营智慧”、“企业财务知识”、“港区政策利好”和“行业政策“为主，在更新频率上，每周更新3-5篇，同时为了便于阅读客户识别，增加小标题【智慧人生】【管理哲学】【港区动态】【企业百科】等;

　　2.举办微信互动活动：针对微信平台开展微信转发、点赞送礼品活动，增加项目微信平台数量，同时考虑到项目客户特殊性，适当增加门槛，在活动上可以以车主为主，同时增加刮刮卡、大转盘、砸金蛋等抽奖内容;

　　3.二次开发增加功能：微信不仅仅是推送项目信息的平台，更是项目信息展示平台，通过二次开发增加项目展示功能如项目介绍、项目实景鉴赏、服务平台、户型图、微网站及项目导航功能等，同时考虑到客户特性，增加实用功能如航班查询、天气查询等商旅功能;

　　4.建立老业主微信群，定期维护：建立老业主微信群，通过微信群邀请老业主关注项目微信，同时微信群定期举办发红包活动，吸引客户关注，也吸引老客户邀请朋友关注微信;

　　5.项目所有物料增加二维码：项目所有物料上增加项目微信二维码，增加项目微信曝光量;

　　6.微信内容全员转发：凡是项目推送内容，要求公司全员必须转发微信内容，由综合办进行监督检查;

　　7.置业顾问主动邀请来访客户关注：凡是项目来访客户，主动邀请客户关注项目微信，告知微信功能，了解项目动态等;

　　8.借助热点传播：及时关注时事及娱乐热点，结合项目信息进行热点炒作，增加项目微信的关注度;

　　9.活动嫁接主动关注：后期业主维护活动中，可增加微信抽奖、微信摇一摇抢红包等功能，吸引客户主动关注;

　　10.微信命名增加互动性:为项目取一个亲民的可爱的名字，通过他与客户互动或者以第三方的语言进行讲解等，如万科微信号自称“万叔”“悦多多”等，根据项目特点，我们可以称“小湾”、“小科”。