营运主管工作职责
来源：要发发知识网
1、负责现场管理和巡视，保证所辖区域的正常运作，及时处理楼层发生的各类突发事件，并及时上报；
2、协助商户内部管理工作，包括但不限于检查监督商户商品质量，确保上架商品无假冒、残次、伪劣商品，且无超范围经营行为，营业时间内导购员到岗情况，仪容仪表，工装规范与工牌佩戴等；
3、负责店铺商品、清洁卫生、商品陈列、道具摆放、试衣间规范、库房等进行巡视检查并做好记录；
4、负责监督店铺销售，进行数据统计核查，杜绝私收银或未入我司POS收银系统情况的发生；
5、负责所辖区域内保安，保洁，物业设施状况并维持正常运作；
6、负责收取商户资料的收集进行登记；
7、协助财务部负责租金催缴工作；
8、负责根据商户进撤场的流程，协助商户办理相关装修手续，并告知装修施工相关事宜；
9、配合招商完成楼层品牌调商计划；
10、负责公司主题促销活动谈判,并协助推广做好各档企划活动的执行,推动与活动效果反馈,根据店铺促销活动需要进行播音宣传；
11、负责投诉接待和商品退换货处理，一切从顾客利益出发，尽可能的满足顾客需求；
12、负责每月市场调查，数据内容真实，并及时上报给上级；月、季、年销售数据的收集、分析、反馈，并定期做好销售分析PPT；
13、负责与商户加强沟通，交流，协助商户解决工作范围内所遇到的一切问题，从而增加商户对我司的信任度，建立良性的合作关系，深入了解商户经营状况，并协助商户提出可行性建议，从而提升销售；
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