岗位职责:
1、负责公司人力资源管理、行政、后勤服务等综合性日常管理。
2、负责组织建立公司的战略人力资源管理体系,制订年度人力资源规划,为重大人事决策提供建议。
3、根据公司发展情况拟定公司组织结构、岗位职责并上报审核。
4、制订公司年度培训计划,落实各体系、各部门培训执行情况,安排员工外出培训。
5、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、奖惩、任免、调配等工作。
6、制定人力资源与行政管理制度,并督促实施。
7、根据薪酬调查结果及市场变化制订薪酬调整方案。
8、负责分管内管理费用使之不超过预算。
9、负责组织实施人力资源、目标管理、企业文化委员会的工作。
10、开展企业文化建设工作的检查、评比、总结、宣传工作。
11、负责公司年度计划的编制、分解、落实及考核,月度计划的下发、执行及落实。
12、负责对各部门计划延期追踪、落实、考核。
13、负责公司年会、月会、周例会组织、纪要的起草审核,并上报有关领导阅示。
14、负责公司后勤福利、环境卫生、宿舍管理、办公用具的计划、购买审核等工作。
15、负责领导交办的其它任务。
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[规章系列] 行政总监岗位职责其一
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1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、制定公司行政管理的方针、政策和制度;
3、负责公司日常行政的管理和信息化的建设;
4、建设企业文化建设和推广;
5、负责公司固定资产的管理,保障各级公司资产的管理制度化、程序化;
6、负责公司范围内物业、后勤管理。
[制度撰写]销售总监岗位职责之一
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销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是:
1, 督促销售人员的工作;
2, 销售计划的制定;
3, 定期的销售总结;
4, 销售团队的管理;
5, 每月每位销售人员的绩效考核的评定:
a,开发客户的数量;
b,拜访客户的数量;
c,客户的跟进;
d, 销售指标的完成;
6, 销售人员的计划及总结;
7, 上下级的沟通、
8, 制定不定期的沙龙活动、
7, 销售人员的素质和专业培训。
8, 销售策略的运用;
9, 对于反对意见的处理;
10, 潜在客户以及现有客户的管理与维护等.
销售总监的工作计划:
第一.督促销售人员的工作:
每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开始,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。
如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。
销售总监需要督促的方面有:
1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。
3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5.收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
6.参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。
7.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。
8.协助上级做好市场危机公关处理。
9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行
10.妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访.
第二.销售业绩的制定:
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少,周销售业绩是多少,从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第三.销售计划的制定:
制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准,进行不同策略的跟进。现在,销售计划可以分下面这几个方面进行:
1. 分区域进行
2. 销售活动的制定
3. 大客户的开发以及维护
4. 潜在客户的开发工作
5. 应收帐款的回收问题
6. 问题处理意见等。
第四.定期的销售总结:
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
物业行政管理岗位职责之一
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1、及时跟进落实工作中有关业主投诉等事项。
2、做好园区的推广,并跟进落实有关活动的开展事项。
3、定期巡视园区内各区域,确保园区内设施设备安全运行,并对公共设施、设备之维修和治安等有欠缺地方提出改进意见。
4、每天对园区的卫生、安全、消防进行一次检查,发现问题及时处理。
5、对园区是设施设备及固定资产登记入册管理,合理控制各项费用并开源节流。
6、不定期业主,倾听业主对于园区的意见,并及时采纳好的建议。
7、定期向上级领导汇报工作情况。
8、跟进、落实其他各项工作。
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1、总部与分机构之间的上传下达工作,监督并执行公司制定的行政管理制度;
2、管理分支机构行政部门,监督协助各新筹机构办理证章执照;
3、为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持;
4、公司办公环境和公共财产的维护和管理;
5、负责公司固定资产的调配及管理盘点工作;
6、负责办公室其他行政事务。
[精选条例] 公司行政前台岗位职责之一
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1.定期负责值周组教工的值周分工,并做好值周指导。
2.对本值周组教工履行职责的情况进行指导、检查和考核。
3.及时处理学校偶发事件,发现问题及时与有关部门联系,并向主管校长汇报。
4.填好《值周日记》与《学校日记》。
5.汇总各年级值周情况,下周一向全校师生小结本周情况。
6.主持本周“三项红旗”和“礼仪常规”检查活动。指导学生检查小组的工作,评出本周优胜班级。
制度参考: 财务部总监岗位职责之三
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财务部总监助理岗位职责之相关制度和职责,岗位职责:统筹公司行政事务、人力资源、财产会计,并纳入OA管理。具体为:1、对公司各部门、各岗位的工作进行协调与督办,确保公司各项工作有效落实;2、负责公司后勤、采购、仓储以及车辆等固定资...
岗位职责:
统筹公司行政事务、人力资源、财产会计,并纳入OA管理。具体为:
1、对公司各部门、各岗位的工作进行协调与督办,确保公司各项工作有效落实;
2、负责公司后勤、采购、仓储以及车辆等固定资产等日常性行政事务的管理与监督,确保公司各项工作有效开展;
3、对项目进行财务管理;
4、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系,完成项目前期行政审批工作;
5、负责人员招聘、培训、考核,处理与之相关的法律问题;
6、组织本部门人员做好公司文档管理工作,对文档进行定期整理、分类、归档;
7、负责公司各类资质的申请与年检工作。
任职要求:
1、本科以上学历,法律、财会、行政相关专业;
2、5年以上工作经验。
规章必备: 装修行政部岗位职责1240字
面对生活中随时可能出现的情况,我们总会递交一些实用的文书,实用文书的作用也不可小觑,有没有可以参考的实用类文书呢?以下是小编收集整理的“规章必备: 装修行政部岗位职责1240字”,希望能为您提供更多的参考。
一、客户接待与服务
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。
监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。
7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。
二、服务工作
1、为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《应聘表》,并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后,由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后,由前台负责通知其前来报到。
2、人才报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,填写《录用人员资讯表》,粘贴各种证件。
3、负责公司内日常考勤的记录工作,对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。
三、工作处罚条例
对以上各条,前台应完整地完成。出现失误,依下规定处罚:
1、不及时填写各种表格,每检查到一次,罚款50元;
2、接待客户不周到(态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴),客户有投诉到经理处,一经核实,每投诉一次处罚50元;
3、客户服务跟进不及时(施工客户没有跟进到三次,竣工客户没有每季度回访一次,回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过24小时,造成客户打电话投诉到经理处)处罚50元;
四、售后服务工作流程
1、前台(或其它售后服务人员)接到客户报修电话需咨询以下相关内容,(客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要维修的'内容及其它约定),将报修时间及以上内容立即填写《维修单》,并通知售后服务主管安排维修。
2、接到报修电话售后服务主管24小时内,必须联系客户并勘查现场,及时安排维修工作(1.通知原施工人员2.安排工厂维修),三天之内必须到现场维修(维修结束必须由客户验收并在维修单上签字认可);或按照与客户约定时间安排维修工作。
3、原施工队不服从安排或维修不及时者,罚款200元/次,由售后服务主管开具罚单,并在维修单上注明情况;售后服务主管勘查不及时,罚款50元次,由公司经理开具罚单并交厂部财务。
4、维修完成后,售后服务主管将维修情况和意见、核算出的维修所需材料费及相关工费;(并注明需扣除原工长质保金部分)填写在维修单上,无特殊情况五天之内必须将维修单交回前台,前台售后人员负责追踪回单;派单和回单情况每月整理一次交财务部进行核算。
6、前台接到维修单、《客户反馈单》2日内,应进行电话回访,并作电话记录,有特殊情况应及时上报公司经理进行处理。
7、由于前台(或其它售后服务人员)失误或疏忽,对公司造成不良影响,每次罚款100元,由公司经理开具罚单交财务部门。
[条例系列] 财务部副经理岗位职责之一
在社会不断发展的现在,我们经常需要编写一些实用文书,实用文书一般都有统一的规范,你对实用文书的了解有多少呢?下面是小编精心为您整理的“[条例系列] 财务部副经理岗位职责之一”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
主要职责:
1、计划管理:拟订公司经营计划,监控、分析公司及部门经营计划执行情况,编制经营绩效报告。
2、资金管理:拟订公司融资计划及融资方案,根据公司融资安排组织落实,负责资金投放计划管理与资金成本核算,管理公司流动性及项目流转。
3、金融资产市值管理:组织开展资金市场监测及项目动态财务管理,定期组织实施金融资产估值,提出优化资源配置方案及建议。
4、项目投资财务评审:对拟投资项目进行财务可行性研究及财务风险分析评价,参与优化投资方案。
5、完成领导交办的其他任务。
其他项:
1、统招本科以上学历,第一学历是重点财经类大学;
2、5年以上股份制商业银行,券商等金融机构经验;
3、具有投融资;银行;资产管理相关工作经验优先;具有投融资成功项目经验;
4、具备较强的协调能力;预算管理;融资;资金管理;成本核算;财务;投融资;核算;资产管理;计划管理能力优先;
5、中级以上职称,或cpa,acca等相关证书优先,英文听说读写熟练优先。
行政文员岗位职责
随着社会制度的不断完善,我们总会递交一些实用的文书,实用文书的格式一般都会有固定的要求,你的认知中实用文书也是这样的吗?以下是小编收集整理的“行政文员岗位职责”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
1.办理公司现金、票据和银行存款的保管、出纳、收付业务,登记公司现金、银行日记账;
2.负责各种报销工作(如差旅费、餐费等),现金做到日清月结,及时核对银行往来账目;制作每月银行余额调节表;
3.配合办理网银转账报销等有关手续;
4.审查原始凭证的合理和合法性,协助每月报税及各种账务的处理工作;
5.会计资料的保管和归档工作;
6.负责掌管小额现金;
7.负责员工工资的计算和发放;
8.员工社保公积金的转入转出;
条例模板: [职责]工程总监岗位职责其一
随着我们对自己的要求不断提高,我们经常需要编写一些实用文书,大家的实用文书有着许多用途,实用文书怎么写好呢?以下是小编收集整理的“条例模板: [职责]工程总监岗位职责其一”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
1、组织修订、工程物业制度及流程,并监督执行。
2、审核各物业维修预算及计划,保证成本最优,并跟进实施。
3、组织重要维修、改造项目招标工作,争取有竞争力的价格。
4、为达到商户物业条件提供支持和配合。
5、维护,改善和升级购物中心硬件设施,保持各设备正常运行。
6、处理项目上无法解决的顾客和商户因物业设施产生的投诉,跟进解决,保证满意度。
[制度系列] 招聘总监岗位职责
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职责描述:
1、拟定营销中心各项规章制度和运作流程,协助总监对中心内部管理进行规范;
2、协助销售总监对年度销售计划进行分解,落实到具体负责人,跟进执行过程,及时向总监反馈;
3、将各部门各项决议和月度重点工作事项落实到具体负责人,做好销售业绩的日(周、月)报工作,跟进目标完成进度
4、召集公司办公会议并做好会议记录,对重要事项完成情况进行跟踪反馈;
5、促进公司的数据化管理和流程改造,对营销中心的运营管理提出改善建议;
6、协助总经理收集各部门重要报表并进行校对,依据校对结果对各部门进行绩效考核,同时做好奖惩工作;
7、协助人力资源部做好对营销中心员工进行培训;
8、负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年及以上营销总监/副总岗位工作经验;
2、对渠道销售、大客户销售有一定了解,熟悉营销基础管理流程及相关管理工具;
3、对数字敏感并有较强的逻辑性;
4、具有独立工作能力,对目标具有使命感;
5、具备较强的学习能力,能够灵活沟通,促进目标的达成。
制度范文: 饮品销售总监岗位职责
在我们平时的学习生活中,生活的方方面面都离不开实用文书,大家所用的实用文书内容多种多样,你知道实用文书的基本要求吗?考虑到您的需要,小编特地编辑了“制度范文: 饮品销售总监岗位职责”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
岗位描述:
1、产品推广及管理:老品精耕拓展与新品销售及推广;
2、开发空白市场,对绩差市场进行整改追踪;
3、人员管理及战力储备:对城市经理及业务代表进行管理;下辖各层级业务战力分析、储备及培养;对绩差城市经理进行培训与带教
岗位要求:
1、有4-5年以上饮料行业从业经验;
2、优秀的管理团队经验,抗压能力强;
3、具有良好的统计分析能力、规划能力;
[规章借鉴] 行政前台岗位职责
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1、行政后勤工作人员职位,主要协助市场销售部门执行一般的,不需较多工作的任务;
2、公司日常行政管理的运作(包括前台接待,邮件收发,登记,文书等);
3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
4、负责各类会务的安排工作;
5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;
6、完成上级交给的事务性工作。
条例必备: 主管岗位职责之一
在我们的日常生活中,生活的方方面面都离不开实用文书,实用文书向我们证明了它的重要性,对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“条例必备: 主管岗位职责之一”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
1.准时主持每天的班前例会,传达经理的工作指示,检查本部门员工的仪容、仪表是否符合公司的要求与标准。
2.负责本部门员工的考勤,编排好每月的更期表,处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事务,确保楼面运作所需人员充足。
3.准时检查整个楼面的卫生情况,不合格的地方重新清理,并检查台、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4.检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准,每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5.安排好当天的工作计划,并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号,随时检斯ぷ髑榭觥
6.营业中不断巡视各区域的运作情况,督促服务员按标准为宾客服务,并提供技术指导,不断提高本部门的服务质量。
7.工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询,及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷,每日收集各种信息,并及时地反馈给经理。
8.安排好每天的物品领用和申购,查看要作记录并跟进所有工作,做好营业前的一切准备工作。
9.做好服务员的思想品德教育,教导每个员工要爱护公司的一切财产,养成勤俭节约的习惯,做一名优秀员工。
10.安排好收市工作,下班前写好工作记录交给经理审阅。