品质工作总结报告十四篇。
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品质工作总结报告(篇1)
为了更好的服务于学校教育教学工作的需要,案卷整理遵循文件材料形成规律,保持卷内文件的系统联系,合理、规范组卷,符合国家、区、局有关标准。所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印,既为学校节省了费用,又使我校的档案管理从收集、保管、检索、利用等各个方面得到了进一步加强和完善。为有效发挥档案的功能,对学校档案管理达标升级工作起到了积极的促进作用。
积极做好档案的编研工作,广泛涉猎各类资料。深入学习实践科学发展观、领会有关档案工作精神,始终把学习作为一种政治责任,坚持理论学习与指导实践相结合,能把理论成果转化为推动档案工作的动力,抓好编研成果和调研课题的研究,为学校编研与发展打下了坚实的基础。
学校档案管理人员忠于职守,并根据《档案管理条例》,统筹规划并负责制定了本校文件材料归档和档案保管、利用、鉴定、统计、销毁、移交等有关规章制度;加强档案库房管理制度的落实,严格执行档案查阅、借阅制度,无泄密及损害单位利益事件发生;完善特种载体档案的管理,加强照片、录音录像等特种载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求,做到及时准确,为查阅各类资料提供了便利,对推进学校档案制度化、规范化、现代化建设,全面提升档案管理水平做出了积极的贡献。
总之,学校档案室始终以服务师生为宗旨,积极配合各个科室,做好档案的日常管理工作,充分履行档案综合服务的职能作用,做到了各类事项安排合理有序,不断夯实档案基础建设、加强档案的深层次开发和利用、努力提高档案的利用效果,有效地保证了学校各项工作的正常运转。
品质工作总结报告(篇2)
一年来,在公司的正确领导下,在中化分管领导的悉心指导下,在各部门的大力支持、主动协作下,品质治理部以公司制定的质量方针和进展目标为指导,坚持物业治理效劳的理念,组织带着部门全体员工紧紧围绕“质量第一“的宗旨开展工作,全面履行职责,突出工作重点,狠抓部门内部治理建立,较好地按规划完成了全年的目标任务,为公司的进展和内部建立做出了应有的奉献,现将一年来的工作回忆如下。
一、加强员工思想教育,调开工作积极性,确保工作的有效开展:
品质治理部作为公司业务开展的指导部门,肩负着——标准公司的内部建立和业务开展,监视落实各项工作有效完成的重任,一年来,我们将这几大职能作成品质治理部的系统性工作不断深化,深入开展员工的思想教育,不断增加全体员工忧患意识、质量优先意识。
一年来,我们始终“把公司利益系心间,把优质效劳放首位,把精细治理落实处;用团队精神凝人心,用标准制度约束人,用先进事迹鼓励人“,引领我们的员工用实际行动不断提升公司品牌形象。我们定期召开治理员工作会议,总结分析每一个阶段的工作的状况,贵在抓落实、重在提质量;我们坚持科学治理,周密部署每一个阶段工作,同时深化员工的业务培训,提高思想、业务水平,既调动了员工的工作积极性,又提高了效劳质量,深受公司领导和各部门的好评。
二、全面导入iso治理体系,推动公司进展步入标准化治理轨道:
自20--年开头,少林物业就担当了中化泉州石化公司的物业治理工作,当时的工作条件很困难,工作强度很大,但是,我们始终以“客户满足,业主至上“为工作中心,用最贴心的效劳质量,赢得了中化公司的认可。
时间匆忙,弹指间,三年过去了,但我们以“优质效劳为宗旨,以业主满足为目标“的品质经营理念从没转变。我们深感中化泉州石化是大型的国有企业,扎根泉州,肯定能推动泉州的经济进展,依托中化这个平台,必将成为我少林公司不断成长的舞台。于是,我们不断完善自己,强化治理水平,强化效劳品质,为了保证各项工作根据肯定的标准和流程开展,在公司领导和万科参谋的大力支持下,品质治理部依据公司进展的需求,先后完成了a/0、a/1和a/2版体系文件的建立和改版工作。进一步完善了《员工奖惩治理方法》、《会务工作指导书》、《绿化养护作业指导书》、《卫生保洁作业指导书》、《危急作业治理方法》、《加工修理设备(工具)操作作业指导书》、《餐饮效劳作业指导书》等十几项作业指导书,从而保证了体系文件的有效运行,推动着公司业务流程、品质治理走向标准化治理。
三、更新理念,建章立制、加强监视,稳步开展品质提升工作:
1、加强监视,固守质量:为了进一步提高效劳质量,我们加大检查、跟踪、落实的力度,使各项工作有规划、有方法、有依据、有目的的稳步绽开;检查方法力求客观、量化和详细,保证检查的公正性和客观性,重点突出品质分析和改良。我们深知,质量是企业的生命线,物业公司只有不断提高效劳质量,才能最大限度的满意业主的需求,才能稳步提升自己的效劳水平和竞争力量。
2、请进走出,更新理念:为了建立完善的内部治理机制,我们还采纳“走出去、引进来“的方式,到省外优秀的物业公司学习参观,在吸取先进治理阅历的根底上结合我们的实际状况,对治理层及各部门每个治理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和制造性,使各级治理人员在工作实践中不断得到熬炼,业务、治理水平不断得到提高,树立良好的企业形象。
3、内强素养,外塑形象:一年来,我们连续深入开展形式多样的培训活动,将员工的连续教育与公司的持续进展放在同等重要位置,针对公司内部的工作特点和性质,定期不定期的`开展安全生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训,使全体员工的效劳意识、业务素养进一步增加;执行力和创新力普遍得到提高。
4、奖优罚懒,团队协作:为了促进工作快速有效的开展,我们狠抓各项规章制度的落实,为了全面实施《效绩考核》,我们坚持“制度面前人人公平“的原则;各部门治理人员、公司领导都要更加严格的承受《效绩考核检查落实制度》考核,考核结果定期进展公布,从而发挥公正公开、相互监视的作用。实施以来,员工的工作作风、主动效劳的意识、优质效劳的水平、有效投诉处理率显著提高;也使各部门的工作效率明显加快,争先创优、团队协作的少林企业精神得到了提升。
一年来,我们心往一处想,劲往一处使。通过以上工作的扎实开展,使我公司更好的实现品质效劳承诺:
一是树立“优质效劳、住户至上“的效劳意识,微笑效劳礼貌待人,热忱急躁解答业主的询问;使用效劳文明标准用语。
二是遵守职业道德,爱岗敬业;统一着装、挂牌上岗。
三是对待投诉,首先从自身的缺乏方面找问题,虚心承受,有求必应,努力整改。
回忆过去,在狠抓品质提升方面,我们做了大量扎实有效的工作,也取得了令人可喜的成绩。
展望将来,在新的一年里,在公司的正确领导下,我们将加强学习、加强沟通和沟通、吸取先进阅历,高标准、高要求、高质量的做好品质治理工作,品质治理部全体人员将群策群力,为业主制造更好的舒适环境,为中化公司供应更优质贴心的效劳,为公司的进展创佳绩,为中化公司的进展做出更大的奉献。
品质工作总结报告(篇3)
本学期我服从学校安排兼任了小教部德育组长工作,作为一名党员教师,我正确贯彻党的教育方针,热爱教育事业,把教书育人作为自己的天职。按时参加学校组织的>政治学习和业务学习,积极参加校本>培训,不断学习新的教育理论,积极围绕学校的德育工作目标,认真、踏实地开展工作,圆满的完成了学校交给的各项任务。
为了能把这一工作干好,我为自己确立了“不失职,不越位,做好本职工作,当好同伴助手”工作理念。在工作中我讲沟通,重实干。针对小教部德育管理方面的新思路和新方法,我常及时找刘主任和芦主任汇报并与小教部>班主任交换思想,争得大家的理解与支持。我坚持公正、公平的评价小教部每一位班主任的实际工作,及时公开每周的班级考核信息,发现问题及时反馈给相关人员,协助刘主任和芦主任引领小教部德育工作的开展。在一学期的紧张忙碌中主要做了以下几件事情:
(一)强化德育管理。
1、完善德育管理机制,以严格的制度进行常规管理和教育。创设“全员育人”的氛围,形成德育工作全校抓、科任老师参与班级管理的班会制度。树立“人人都是德育工作者”的意识,实现“全员育人、全面育人、全程育人”,形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围。从而促进和推动我校德育工作,形成人人争先创优的和谐工作氛围。
2、加强德育骨干队伍建设。
建立一支高素质的班主任队伍。首先要加强理论学习,鼓励班主任通过各种途径学习先进的经验。通过组织班主任德育研讨会等方式,传播先进的管理理念,反思工作中的得与失,使班主任常规管理水平不断提高。其次,组织班主任认真上好班会课,发挥出应有的育人功能。加大检查力度,尤其是班级常规工作的检查力度。
(二)、狠抓基础,强化养成教育,提高德育实效。
1、将德育渗透到各学科教学中。任课教师要在全部教学活动中,注意培养学生良好的学习态度、学习习惯和良好的意志品格,促进学生养成文明的行为习惯,根据各科教学标准中关于思想品德教育的要求和教材中的教育因素,按各科自身的教学特点,自觉地、有机地在课堂教学中渗透思想品德教育,让学生养成良好的思想品德行为习惯。
2、定期公示班级考核积分,开展班主任工作会议和>经验交流会。
实行监督制度,对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操等情况进行量化考核,每周进行总结评比,确保常规工作持之以恒、抓细抓实。形成班班争先、比学赶超的良好氛围。
3、带领老师学习学校的修订文件。
特别是请假、离返校制度、公物制度等。
4、班级管理目标突出学生和班级特点。比如五、六年级学生人生观、世界观的培养,以及诚信、向善、踏实的品质,警惕懒惰和好高骛远等不良思想的萌发。
(三)扎实做好行为习惯养成教育。
重点抓好学生良好学习习惯养成。针对目前我校部分学生晚上在校无所事事的现状,应大力营造学习氛围,以学风促班风,以学风促校风。
1、充分利用飞信和校信通平台,由班主任与学生家长及时的联系。主动与家庭密切配合,以促进学生良好行为习惯的养成。父母是孩子的第一任教师,父母的一言一行都对孩子起着潜移默化的作用。要求孩子遵规守矩,我也会要求家长给孩子树立一个良好的榜样,并注意尽量避免消极言行对孩子的不良影响。
2、开展好“阳光体育”活动。
(1)本学期周三、周四、周五都安排了学生课外活动时间,各班要根据自己学生的实际,保证学生活动锻炼时间,学期末,向全校师生展示阳光体育成果。
(2)通过定期开展的学科竞赛,让学生将这一段时间学习的、要求背诵的段落、定理、内容等背诵下来进入班级考核。
(四)以重大节日和气候条件为契机开展相应的主题教育活动。发挥德育阵地作用。用好宣传栏、手抄报、黑板报和教室文化墙。
1、各班根据当月的重要节日或活动设计主题,内容,板报内容的选择、组织、采编都要尽可能的发挥学生的主体作用,使之成为学生了解天下大事、新闻及进行爱国主义教育的重要途径。
如:以3月5日学雷锋纪念日为契机开展学雷锋树新风教育;以助残日为契机开展“感恩”教育活动;
3、开展文体活动。
以助残日为契机开展班级联欢活动,开展春季>运动会等活动丰富学生校园生活。
(五)做好专题教育,发挥德育专项育人作用。
1、开展爱国主义教育活动。引导学生将爱国落实到具体的实际行动中,落实到报效祖国的学习行动中去。
2、为了引导队员们继承和弘扬少先队的光荣传统,增强少先队员的光荣感和自豪感,激励教育他们爱祖国,爱人民,爱劳动,爱科学,努力学习,锻炼身体,培养能力,立志为建设有中国特色社会主义现代化国家贡献力量,努力成长为社会主义现代化建设的合格人才,做共产主义事业的接班人。
3、开展感恩教育活动,并将感恩教育渗透到重大节日和活动中,帮助学生牢记父母的养育之恩、老师的教诲之恩和社会的关爱之情,增强他们的爱心和社会责任感,提高广大青少年思想道德素养,改善社会风气,建设社会主义精神文明。将在5份开展“感恩教育校园行”活动,围绕“感恩”开展主题班会,组织全体学生开展“为父母(老师、同学)做一件有意义的事”活动。
4、大力开展安全教育。
(1)学校将继续把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。各班要把安全教育、法制教育贯穿到整个学期,常抓不懈,充分利用晨会、班队活动进行教育,比如地震演习等,规范学生的课间活动,要求学生在校园内不玩危险性的游戏,以杜绝不安全隐患。
5、加强学生的>心理健康教育。注重心理健康教育方面的调研,了解学生的思想动向和真实需要;做好学生的心理辅导和对个别学生进行有针对性的心理疏导。
目前,在小教部形成了比、学、赶、超的良好德育风貌。所属班级个个奋力>创先争优学生个个精神饱满。在这一学期中,小教部学生没有出现一起重大安全事故,学生在学校度过了一个平安,愉快,充实,成长的学期。
谢谢!
品质工作总结报告(篇4)
时间飞逝如流,不知不觉 20xx 已离我们渐渐远去。站在 20xx 全新的起跑线上,回顾艰难、波折的过去一年,既让我受益匪浅,又让我感触良深。20xx 公司整体业绩并没有得到明显的提升,但在管理上的新问题却层出不穷。做为公司品质负责人之一,在这弃旧迎新之际我将站在品质的角度,对过去的一年做相应的管理总结。
品质部从来没有制造问题,但是公司每次有客户投诉,都是品质部先帮别人“擦屁股”,再背黑锅,最后是挨板子。这种局面导致品质工作的被动。我认为所有的品质问题都是公司管理上的问题,产品品质问题归根结底是管理混乱造成的。
“首先,在我们公司,不管是客户投诉、罚款,还是生产线返工,我们都喜欢给它戴个帽子,将之称为品质问题,而一旦定为品质问题,所有的矛头就指向了品质部。现在,我想问大家一个问题:到底什么是品质问题?”
“我们定义问题,要按它产生的源头来定义,比如说,研发部将一个电路设计错了,测试指标通不过,我们应将它定义为研发问题;工程部将作业指导书写错了,导致产品做错了,我们应将它定义为工程问题;生产线将一个产品做错了,流到客户处,我们应将之定义为生产问题;采购买回来的一个物料,不能使用,导致生产线返工,我们应将之定义为采购问题??而现在,所有这些问题我们公司都把它叫做品质问题,而老板一听是品质问题,就来骂品质部。”对此,我感到无辜和无奈。我觉得,我们公司面临这么多的品质问题,总结起来就是四个字:管理混乱。
“我认为这种局面不改变,我们公司的品质管理是很难有起色的,所以我们不仅要从源头来解决问题,更要从源头来定义问题。那么,到底什么是品质问题呢?我来告诉大家。我部门的IQC 检验员,如果将一颗合格物料在检验的过程中损坏了,或者检完后将之放错了包装袋,导致混料,这叫品质问题。我的 OQC 检验员检完板后将之放混了,这也叫品质问题,因为它是由品质部所产生的。但是现在我们面对的问题,有哪一件是由品质部造成的?所以,我认为我们公司没有品质问题,只有管理问题。”
问题之一:观念错位,崇尚人治,强调品质是盯出来的;客户水平提高了,我们却没有变 “我认为我们面对的最大问题就是,公司高层管理的管理思维跟不上形势的发展,具体表现在:崇尚人治,强调品质是盯出来的。出了品质问题就是员工不好好工作,责任心不强,品质部没有好好盯住。所以解决问题的方式就是堵截,出了问题后的处理方式永远都批评、指责、罚款、开除,公司管理层从来不去想想,自己才是造成这些品质问题的根源。”
以前那种人盯人的打法已经不灵了,现在需要的是全攻全守。道理很简单,以前我们公司规模小,有些产品,有可能与客户沟通需求的是一个人,做电路设计的是一个人,进行工艺设计和器件选型的也是一个人,到生产线去跟踪产品生产的还是一个人,而且当时可能就一两条生产线,所以也许能盯得住;现在,我们已经增加了很多条生产线,而且产线与品质人员的配比差不多是 10:1 我们怎么盯得住?”但是出现了问题大家总爱讲“品质部怎么没有发现,为什么又流到后面去了?” 为什么没人讲“这是怎么回事?怎么做出那么多的不良出来?怎么改善?”不同的问话方式,会引发出问题责任的不同,而且解决问题的方式也不一样。前一种问话方式,解决问题会以堵截为主,而后一种问话方式会以预防改善为主。
“有的问题如果发生在七八年前我们最早的客户那里,可能不会是严重问题,因为那时候客户有思想准备,有些小问题他们自己就解决了。可现在我们客户的层次提高了,要求提高了,而我们的做法还没有变,我们输出的产品质量也没有变,问题就来了,投诉也来了。什么是问题?问题就是现状和目标(要求)之间的差距,目标或要求提高,现状不变,问题就产生了。”139与 871 油墨入孔的品质问题就是活生生的例子。
问题之二:集团军的规模,游击队的打法,不出问题才怪
看看我们公司员工的做事风格,可以用一句话形容:‘跟着感觉走,走到哪里算哪里’。各部门、各个环节的员工根本没养成按流程、按要求做事的意识。而现场管理人员基本都是不管,出了问题就问品质、工艺怎么解决问题。我想如果是这样的管理方式与模式,再招几个品质经理与几个工艺经理都没有用。我们公司的文件化水平低我想不用我说了,至于过程管理嘛,我想大家比我清楚。
公司对于过程管理连一点概念都没有,这怎么不会出问题?不出问题才怪!” 公司也有十几年的发展历史,不管是技术还是管理方面,不是完全没有沉淀。但首先大家的意识要正确,按要求做事的观念要强化。站在品质、工艺的立场,有文件必须按文件要求做,做不到时
就要检讨为什么没按要求做的问题,这就是个典型的现场管理的问题。跟三功能也好,四功能也罢一点关系都没有。品质所能接受的标准就是按要求做,如果按要求做出来还是不合格或按要求根本就做不到,那好,可以提出来要求工艺技术部提供相应的技术支持或修改原来的文件。
问题之三:公司的组织分工与权力分配存在问题
公司内部门不一样,职能分工也不一样,为什么叫职能部门?是因为公司需附予职能部门一定的权力,去行使一定的职责,最后承担一定的责任。其实这个过程也是一个所谓保证的过程。
例如:品质部、工艺部安排人员去产线稽查,那么他们扮演的本来就是“警察”的角色,他就是要去发现产线上的不足,然后督促产线去改善。要求我们产线按要求做,这样至少可以让我们产线少出错。我可以坦诚的告诉大家,我在之前一家公司搞稽查时真的是带着罚款单下线的。而且稽查人员的架构直接挂在总经理下面。但在我们公司首先检讨的不是产线怎么改善,而是对品质、工艺稽查人员的稽查方式提出一大堆怀疑。“警察”反而成了“罪人”了,我想都是做到工程师级的人了,如果说连最基本的稽查还不知道,那这些人也真的该另谋高就了。试想在这样的状况下,谁还愿意去稽查?我很赞同上次高层会上赵总监讲的话“所谓稽查本来就不需要通知被查单位或部门,稽查是带有一定强制性的,没那么多的理由解释的。”这是公司附予的一种权力。
还有,产线物料、或产品出现了问题,品质判定不合格时,除了品质以外的人员外,大部分人总认为是品质部卡得太严格了,总认为品质的标准出了问题,也是不断的抱怨品质人员的水准不够,品质把关水平不高。好在线路板现在还有那么几个标准在,什么 IPC-A-600H、 IPC-TM650、IPC-6012 等等,如果没有这些标准那岂不是更加天下大乱。那么我想问问大家,除了客户特殊要求外,我们现有的标准不依,我们依什么?难道真的凭感觉?
公司对于这些方面都是有制度的,品质部只是按标准、按文件做事,对于有偏差的方面可以按公司正常的程序处理,对于品质把关来讲不想受到太多的外界的干扰。其实贸易公司的做法值得我们学习,可以看看我们公司的 139、871、1635 等等客户,他们肯定也有交货需求,但是他们的品质部门从来不会受到交货的干扰。所以做贸易的公司品质都做得比较好。工厂为什么就不借鉴一下贸易的管理方式呢?上面暴露的这些问题与其说是处理上的问题,不如说是大家对品质态度的问题,是公司附予品质多大权力的问题。
问题四:公司想做的事情太多,自身能力不足,资源配置不当 “我觉得,我们公司就象是一只狮子,不管有没有力气,也没来得及舔一舔身上的血,见到猎物就想上去抓。”“这两年,公司在内部管理上很少下功夫,一门心思去找客户,只想着把产品做出来,对内部管理上存在的问题听之任之,认为只要业务规模一做上去,这些问题就会得到解决。”
“请问大家,这个资源配置没有做好,造成品质问题频发,这又是谁的错?” “我们公司也存在员工能力问题。我们公司的培训体系欠缺。记得以前在上家公司,讲师每讲一节课公司还补贴 150 元钱,所有的会务工作都是行政部安排得好好的,现在看看我们公司,讲课没有一分钱补贴,还得当秘书,每次讲课都得自己布置会场,弄了几次后,谁都不想做培训了。另外,我们工厂管理层自身的水平也低,能讲课的也没有几个人,弄得就象武大郎开店。目前工厂里基层管理者的管理水平很低,但是又没有人指点,而且这帮人也不听指点,每次培训,除非公司强制性要求,否则几乎是没有人愿意来听课。”
公司对体系的重视不够,因为公司之前的体系是挂在信息部下面管理,没有形成真正的品质体系部。随着公司规模的状大,客户产品的转形,及客户对品质要求的提升,原有的品质体系已经不能满足客户的需求,真正出现了眼高手低的局面。所以在年初时我提出,需聘请顾问公司对我们的五大手册进行培训,但我们的高层认为没有这个必要,导致大家对体系的理解欠缺,体系运作起来肯定会存在很多问题,这就是我们的现状。
品质工作总结报告(篇5)
一年中,我在公司各级领导的正确领导下,和同事们的团结合作和关怀协助下,较好地完成了这一年来的各项工作任务,素养、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成果和存在的缺乏总结如下:
一、品德和个人修养及职业道德方面
一年来,本人谨慎遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,须要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。谨慎学习学问;具有剧烈的责任感。踊跃主动学习专业学问,工作看法端正,谨慎负责地对待每一项工作。
二、工作岗位和工作实力方面
我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性,说以我本着把工作做的更好的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业学问充溢自己,虽然在工作上会遇到许多挫折但是我坚信我自己。有句话说得好从哪里跌倒、就从哪里爬起来我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的.比别人多确定能泥补我在专业学问上的缺乏。
三、存在的缺乏
总结了一年来的工作,虽然取得了一点的成果,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下缺乏:
1、是有时工作方面与领导的要求还有必须差距。一方面,由于个人实力和素养不够高,一方面就是工作量多、和时间比拟紧时,工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。
2、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报状况不够刚好。
3、是在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作状况驾驭不细,还不能主动、提前想方法,很多工作还只能算是一般般。
4、是在社交方面我还纯在很大的缺乏,有时心里面有的表达不出来,有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚,在处理有些事情时还须要领导的协助。
5、就是在质量检查方面不够细致、专业学问不够足够,有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。在检查过程中呢又不是很细致。是因为检测之前没有做好充分的打算,在检查过程中有点手忙脚乱,往往重视了这头,却又无视了那头,有点头重脚轻,没能全方位的进展系统的工作。
四、将来的工作准备
1、我将进一步发扬优点,改良缺乏,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、踊跃进取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。
2、在检验之前,我首先要了解须要检验的工程,检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的打算工作。并且在检查前应当做好事前打算,检查时谨慎监视。
3、在检查过程中做好监视工作,刚好发觉并订正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关,以免构件出现质量问题影响工程质量且奢侈人工。
品质工作总结报告(篇6)
一、积极开展例行监测和监督抽查工作
1、全市设立200个定点监测点。市中心全年抽检7539批次蔬菜、水果样品,其中:1-12月,开展9次快速检测,抽检蔬菜、水果样品共6959批次,不合格样品19批次,样品合格率%;9-12月开展例行监测和监督抽查5次。其中市例行监测4次,省农委委托监督抽查1次,共抽检样品580批次。印发12期《岳阳市农产品监测通报》。
2、认真做好省检工作。迎接省检6次,共抽取样品290批次。分别是蔬菜160批次,水果50批次,茶叶20批次,稻谷20,辣椒20批次,豇豆20批次。
3、完成省农委质监处委托中心开展的全省白菜质量安全监督抽查工作,共抽取白菜样品140批次,超标样品2批次,并及时将监测结果上报省安监处。
4、配合执法支队开展专项监测工作2次,抽检肥料样品9个。
5、完成市委、市政府接待处安排的外检任务4次,抽检蔬菜水果样品212批次。
二、加快我市农产品质量检验检测体系建设
1、圆满完成了“岳阳市农产品质量安全检验检测中心建设项目”全部三个单项项目实施验收工作。目前正在申请项目实施的审计验收。
2、精心准备,力争中心实验室在12月29-30日顺利通过由省农委、省技术监督局联合组织的“双认证”专家评审(机构授权、计量认证)。
3、认真指导华容县、君山区质检站开展实验室双认证的前期准备工作。选派专业技术人员现场指导平江县、屈原管理区加快实施国家重点县实验室项目建设。
三、加强队伍建设,切实提高检测能力
1、组织全市质检人员参加省级以上培训10期,21人次。其中,市中心8人次。聘请专家12人次来我市进行技术讲座。
2、全市举办检测技术、实验室管理培训班5期,培训180人次。
3、组织市县11个质检站(中心)参加省农委举办的质检机构检测技术能力验证考核。在定量考核中,市中心获评优秀,在定性考核中8个县区合格。
品质工作总结报告(篇7)
20xx年,我们品质部接着恪守公司履约守信,追求完备,为用户供应期望的工程和服务的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力气。这一年,我们先后攻克种种技术难题,严格执行产品质量标准,并在公司精细化管理的指引下,仔细学习运用,更好的完成了项目部对我们部门]的各项要求。也就在这一年,我们品质部注入了簇新的血液,新员工的加入带来了新的`活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际,我将全力以赴接着做好大家的榜样和领头羊,引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。
20xx年在品质管理方面主要做到了以下几个方面:
一、完善质量管理,健全规章制度,把质量职责落到实处
质量管理方面,将管道探伤合格率限制在96%以上,要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。细化系统试压包管理方法,严格要求执行,从而避开试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现,提高工程质量和施工进度。同时,督促施工队仔细自检,各技术负责人对自己负责的工号或区域不间断检查。另外,为了加强施工队长对质量的重视,每周四支配一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查;同时,主动协作监理、业主单位每周一进行平安、质量大检查。每周六通过例会形式,反馈检查结果,要求各施工队仔细对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式,争取尽早发觉和刚好整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增加质量意识,及工作的主动性和主动性得以提高。
二、严格执行精细化管理制度,确保工程质量
质量报表及资料管理方面,进一步完善分专业分区域,专人工程质量负责制,专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况,保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用,由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档全部项目资料,保证全部工序有据可查,提高项目竣工资料验收效率。
在技术、品质方面加强对技术质量部技术人员的培训,单人负责-个工号或-一个区域的施工安排、质量限制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题,另一方面加强对施工作业人员的培训,支配作业人员参与相关考试,要求特种作业人员持证上岗。通过有安排的培训,加强了相关人员的质量意识,削减了质量问题的出现。通过精细化的质量管理,项目部各施工队在成品爱护的质量上有了进一步的提高,更重要的是,技术质量部各专业技术人员相识到精细化管理的重要性,自觉努力地学习和运用精细化管理学问,这必将为项目部的长期发展带来不行估量的作用。 再次,我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和凝合力,大家彼此间可以畅所欲言,彼此信任,互帮互助。无论是新同事,还是老同事,无论谁遇到问题、困难和困惑,我们都可以做到随时打算供应帮助。这一年以来,这方面例子许多,比如某同事出差,须要其他同事顶去接替其工作,我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不开心或者工作质量打折;再比如,面对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门]工作内容进行培训,多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(支配各新同事到每个装置,各负其责)等需求,我们全部同事也是不遗余力,倾其全部施以援手。 最终,我感觉我们品质部的专业实力和综合水平这一年来也有了显著的提升。根据我们起初设定的安排,让每个技术人员都能各自负责一个项目,我认为大家都在努力向这个目标靠近,而且越来越近。有比较才有鉴别,我们的技术人员还稍显青涩,但是后生可畏,他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱。
品质工作总结报告(篇8)
申请初级职称工作小结
我叫XXX,今年XX岁XXX年在XXX学院毕业后,来到了上海,进入XXX有限公司工作,主要负责质量管理部的体系建立、体系修改、维护体系运行。在任职期间,领导分配的各项任务和岗位范围内的各项工作都能及时顺利地完成,且工作主动积极,不怕苦、不怕累、勤勤恳恳、扎扎实实。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作个人总结如下:
完整的数据,为产品追溯提供较大帮助。在日常检验中我发现问题后,尽量自己来找相应部门进行处理后上报部门领导,遇到自己处理不了的事情再由上级领导进行处理,这样也增加了我的经验,并且锻炼了我独立自主的能力。通过长期的锻炼,我对工作现场的流程越来越清晰,对检测设备越来越熟悉,与工作的同事们也越来越亲近。在这一段时间我的个人能力有了很大的提高,这和领导的关心及身边同事的帮助时分不开的。
20XX年2月由于工作认真负责,检验能力提高,任职检验组组长及质量工程师,参与不合格产品的评审,对不合格品进行纠正并制
定预防措施,合理安排检验员的班次。另外负责现场检验工作的指导和体系文件的编写、修改。由于从基层做起,现场的工艺、流程较熟悉,对体系的编写有较大的帮助。在工作中的困难通过向同事间的互相探讨,领导们的请教,并查找网络资料,让我的能力更上一层楼,由于工作表现较好,被评为20XX年公司优秀员工。
内部校准规程,同样通过计量器具为了公司的质量做出了微薄之力。
20XX年刚刚开始,我将在新的一年里,更加努力的工作,并在工作中提高自己的专业能力及经验。
通过长期的锻炼,我对工作现场的流程越来越清晰,对检测设备越来越熟悉,与工作的同事们也越来越亲近。在这一段时间我的个人能力有了很大的提高,这和领导的关心及身边同事的帮助时分不开的,我所有的一切能力都是公司将我培养出来的,我评定职称后,会更加努力的工作,回报公司。
以上是我从事工作以来的主要工作经历。做为一名质量管理人员,我是边工作边学习着,一步一步向前发展,在工作中积累了一些非常有用的工作经验,但在以后的工作中,我还将进一步加强学习,
努力工作,积极参加专业理论学习,再配合实际操作,不断提高自己的专业技能,为企业的生存、改革与发展做出积极贡献。
品质工作总结报告(篇9)
1、完善车间规章制度,紧抓员工的行为规范,按照车间区域分布和生产工艺制定合理的现场管理与操作规范,并监督、检查,长此以往构成一种习惯,同时经过规范员工的工作行为和公德素养,增强员工的职业道德意识和自我的约束本事,进取营造车间环境整洁、生产规范的浓浓氯围,从而保证生产畅通,促进产品质量稳步提高。
2、强化人员培训。质量是企业的生命,员工是企业的主人,质量的提高需要大家共同努力,共同参与,所以员工的技术水平、思想素质都直接影响产品的质量。对管理人员进行管理培训,对操作人员进行操作技能培训,经过吸取管理知识,工艺方法和操作技能,提高员工的文化,专业素质,从人才与知识培养上获取质量效益。以主人翁的精神切实参与到企业的生产管理中来,并进取为企业的生产和管理建言献策。
提高产品质量不仅仅对企业发展有至关重要的意义,还将对社会产生深远的影响。日本一位企业家土光敏夫说过:“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力”,作为从事化工行业的企业,我们在氯化钾产品生产过程中,每个环节,每道工序都需要员工认真敬业的工作,如若职责心不强,那么就会造成质量隐患。所以说质量就是一个准则,质量就是一个职责,质量就是企业的生命!为了我们企业的发展和强大,同时也为了我们自身生活的安定,大家要全面投入到质量管理中来,让优质的产品和优质的质量筑起公司完美的明天!
品质工作总结报告(篇10)
(一)社会好处
提高质量的社会好处强调质量对社会的深远影响。菲根堡姆博士用“没有选取余地”(用技术名词来说就是“零冗余”)来刻画质量的社会好处。他指出:“人们的日常生活和日程安排,完全取决于产品的性能或服务运转是否令人满意……这相当大地提高了顾客对产品或服务在持久性和可靠性方面的要求”。
一方面,强调“质量的社会好处”在于,质量和安全性的费用额占国民生产总值的比重愈来愈高。这笔费用以质量成本的形式增加了制造商的负担,大约占其总销售额的10%,质量问题对于购买者和商人也有强烈的影响,购买者维护和使用产品的费用可能等于或大于利润率。另一方面是质量同整个国家生产率水平的关联。产品或服务质量不仅仅是当代决定企业素质、企业发展和企业经济实力和企业竞争优势的主要因素,也是决定一国竞争潜力和经济实力的主要因素。
(二)经济好处
朱兰博士提出了“质量和综合生产率”的概念来说明质量的经济好处。他认为:现代工厂企业和办公室中新的工作形式,以及现代市场对质量的要求,日益扩大着生产率概念的范围。传统的生产率概念主要是以工厂为主着重注意于用“单位资源的投人得到更多产品或服务的产品”。现代的生产率概念则是以市场为主着重于用“单位资源的投入得到更多、更适销、更好的产品或服务的产出”。这二者在经营管理目标,衡量经营管理绩效的单位,以及生产率规划的重点等方面都有根本的差别。
(三)提高竞争优势的好处
提高质量的市场好处是指这一事实:决定企业竟争优势最重要的因素是质量。质量是争夺市场战略中最关键的项目。谁能够用灵活快捷的方式带给用户(区域性和全球范围内)满意的产品或服务,谁就能赢得市场的竞争优势。
研究发现,市场占有率是利润的主要来源。但是,持续的市场占有率主要来自“顾客感觉到的产品或服务的相对质量”的领先地位。“相对”的意思是指和竞争者比较,“可感觉”的意思是站在用户立场上而不是站在生产厂商的立场上看问题。相对的质量是影响一个经营单位(长期)成就的最重要因素,并且,当研究采取何种方法来维持价值的领先地位时会发现,对市场占有率来说,相对质量的变化比价格的变化具有大得多的影响。
质量的市场好处最突出的表现是:市场竞争已经决定性地从“价格竞争”转向“质量竞争”。影响用户购买的三因素:价格、质量、交货方式(交货期和地点),其排列次序已经变为质量、交货方式、价格。质量已成为决定用户购买的首要因素,“质量竞争”在某种程度上正在代替“价格竞争”。
如果说未来世界还会发生全球性大战的话,将可能不再是以摧毁生命为目标的战争,而是争夺世界市场的全球性经济大战,经济大战的最锐利武器就是质量。这一战争事实上早已开始,这正是“质量的市场好处”核心之所在。
品质工作总结报告(篇11)
一、质量目标全面完成,工程质量基本受控。
《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行,今年1—11月份竣工单位工程21项,均保证了一次交验合格,达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上,出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》,在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时,充分利用激励机制,奖优罚劣,促使各项目向业主提供优质的产品和服务,使顾客满意度不断提高,今年1—11月份顾客满意度平均为91.8,其中质量为91.65,进度为90.16,服务为92.98,安全环保为91.83,达到年初制定的不小于85分的目标。
3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》,促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系,克服了以前计量器具归属单位,使用单位送检责任不清,管理混乱弊病,使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
回转窑筒体焊接技术攻关活动,钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动,实施《改进及纠正和预防措施控制程序》,使工程实体质量稳步提高,降低质量故障,今年公司上报质量故障损失不到5000元,达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。
电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程,超额完成年初制定的一部优,二市优的创优计划。
6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进,目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提。
鉴于此,今年公司在制定年初质量目标的时候,把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标,今年公司通过领导牵头,机关各部门与项目管理班子共同对某铝厂,某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划,策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作,其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理,通过前期策划项目实施方案的运行,使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高,某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番,真正做到了以现场保市场的经营管理策略,其成果是显而易见的。
7.完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务,对检查发现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。
各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报,对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。
二、存在的不足或需进行改进之处:
1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练,还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效,有的甚至不能正确填写报表。
2.质量体系运行有盲区,个别项目部由于质量管理工作不正常,已经出现了影响结构使用功能的质量问题。
3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。
4.不合格品不能按规定进行处置,大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录,其主要原因是认识还有误区,不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。
5.沟通仍有差距,主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。
三、xxxx年的工作打算:
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程,管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距,通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。xxxx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。
某某项目的市级优良工程。
产品的监视和测量等程序的运行,确保产品质量,保证其一次交验合格率达到100%,xxxx年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。
消除质量通病。
环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程,与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。
6.接受有限公司工程质量监督部的领导,服务基层,加强对系统管理人员的指导和监督,以提高系统的办事能力和效率。
品质工作总结报告(篇12)
产品质量是企业的生命线,它不仅关乎企业的生存发展,更关系到消费者的安全和利益。在这个充满竞争与挑战的市场环境中,我们团队始终致力于提高产品质量水平,为消费者提供更加优质的产品。
在本期工作中,我们的主要目标是提高产品质量合格率,降低不良品率,同时加强质量管理体系建设,提高全员质量意识。
三、工作内容。
1.产品质量提升:我们通过加强原材料供应商的质量管控,提高生产工艺控制水平,以及加强产品的检验和试验等措施,有效提高了产品质量水平。
2.质量管理体系建设:我们不断优化质量管理体系,推动质量管理体系的认证和审核,加强过程质量控制,提高了整个产品质量管理体系的运行效率。
3.全员质量意识提升:我们通过举办质量知识培训、质量文化活动等方式,加强了全员质量意识的培养,提高了员工对质量的重视程度。
1.产品质量提升:通过我们的努力,产品质量合格率有了显著提高,不良品率明显降低。
2.质量管理体系建设:我们成功优化了质量管理体系,提高了整个产品质量管理体系的运行效率,为企业的持续发展奠定了坚实基础。
3.全员质量意识提升:通过我们的质量知识培训和活动,员工的质量意识得到了显著提升,员工们更加重视产品的质量,并且积极参与质量改进活动。
五、总结与展望。
在本期工作中,我们取得了显著的成果,但同时也存在一些不足和需要改进的地方。我们将继续加强产品质量管控,提高全员质量意识,加强质量管理体系建设,为企业的发展做出更大的贡献。同时,我们也将积极探索新的质量管理和创新方法,不断提高产品的质量水平,满足消费者的需求,为企业赢得更加广阔的市场。
未来,我们将继续深化改革,加强团队建设,提高员工的综合素质,注重科技创新,加强与供应商和客户的合作,努力实现产品质量和效益的双提升。
在未来的工作中,我们将以更高的标准要求自己,以更加严谨的态度对待每一项工作,以更加优质的产品回报消费者的信任和期待。我们相信,在全体员工的共同努力下,我们一定能够为企业的发展做出更大的贡献,为消费者提供更加优质的产品和服务。
品质工作总结报告(篇13)
为扎实推进全市各级打造先进制造业基地工作,落实各项目标任务,加强考核,根据《湖州市先进制造业基地建设“十一五”规划》要求,特制定20xx年度推进计划。
一、年度推进目标
。
2.加大工业性投入。计划266亿元,其中投入先进制造业占65%以上,投入高新技术产业占30%以上。在建项目中实施亿元以上项目60项,5000万元以上项目200项。实施建设100个打造先进制造业基地重点技术改造项目。
3.强化引进内资。确保引进内资65亿元,其中工业占65%以上,高新技术产业利用内资16亿元以上,达到全市工业利用内资总额的35%以上。
具有自主知识产权、技术处于国内领先水平的市优秀新产品开发项目达到50项。
5.发展规模经济和培大育强。规模以上工业销售收入增长23%,工业增加值增长19%,实现利税增长15%,利润增长14%。培育年销售收入超1亿元且利税总额超1000万元的企业200家,其中年销售收入50亿元或利税超5亿元以上的大企业1家,年销售收入30亿元或利税超3亿元以上的大企业4家,年销售收入20亿元或利税总额超2亿元以上的大企业5家,年销售收入超10亿元或利税总额超1亿元以上的大企业10家,年销售收入超5亿元或利税总额超5000万元以上的企业18家。
重点工业功能区19个。
综合能耗下降到市级绿色企业11家;拆除粘土砖瓦窑32座。
二、年度考核计分办法
发展高新技术产业和技术创新、工业经济运行实绩、先进制造业基地建设、工业园区及培训、淘汰落后生产能力、利用内资、工业循环经济等八个单项,采用总分110分制进行综合考核,具体各单项权数分如下:
1.工业性投入30分
2.发展高新技术产业和技术创新15分
3.工业经济运行实绩10分
4.先进制造业基地建设10分
5.工业园区及培训10分
6.淘汰落后生产能力5分
7.利用内资20分
8.工业循环经济10分
如市委、市政府对县区年度综合考核各单项分有所变化,本考核办法各单项的权数分则相应调整,具体另行通知。
除先进制造业基地建设外,其他,各单项得分=单项基本得分×权数分/单项最高分;考核内容及办法见后。先进制造业基地建设计分办法:实绩数/目标数×权数分,选择最高数为满分(,其余按最高分折算,增幅为负得0分。
三、保障措施
结构调整、培大育强、平台建设、工业强镇和要素保障等六大工程,认真制定六大工程行动方案,确保各项工作有的放矢。深入开展“项目推进年”、“企业服务年”活动。围绕打造先进制造业基地,强化工业大投入,狠抓项目推进、项目开工、项目进度、项目质量、项目竣工、项目投产。提升开放水平,坚持利用内外资并重,加大招商力度,重点引进科技型、集约型、环保型大项目,战略投资者和世界技术含量高、带动作用强的项目。积极实施培大育强工程,扶持、规范、引导重点骨干企业和明星企业发展,加快企业股份制改造进程,培育上市后备资源。大力推进企业主体工业园建设,培育产业集群。科学规划并建设一批面向产业集群的产品研发、质量检测与认证、职业培训、现代物流、公共信息等公共服务平台。推动开发区、园区、重点城镇工业功能区基础设施建设,促进土地、电力、资金要素资源综合平衡利用,大力发展生产性服务业,培育信息、科技、中介服务等新兴服务业,为先进制造业基地建设和产业升级服务。
《关于加快高新技术产业发展的意见》。提升传统优势产业,加快发展高新技术产业,全力推进先进制造中心建设,引进现代制造新兴产业,加快淘汰落后生产能力,推进产业集群发展和自主创新来优化提升工业结构。加大技术改造力度,继续保持制造业高强度投入,有效利用增量调整产业结构与产业布局;全方位多渠道筹集资金,着力引进民间资金投入鼓励发展的主导产业,以政策激励推动自主创新、产业升级,组织一批高新技术产业化和技术攻关项目。扶持发展污染小、消耗低、效益高的资源节约型产业。加大力度淘汰落后生产能力,减少污染排放,加强工业项目监管和环保审查力度,提高环保准入标准。全面接轨上海,主动接受辐射,承接产业转移,在做大做强优化现有优势产业基础上,积极引进和发展新兴产业,拓宽原有行业的产业领域,使传统制造业向现代制造业方向发展。
和以中小企业为主要服务对象的技术创新和中介服务体系建设,重点建设一批面向产业集群的技术服务平台。推动产学研结合,鼓励企业自主创新、技术革新、发明创造,引进技术消化吸收再创新和重大产品、新兴产业的技术集成创新,提高原始创新能力。实行支持自主创新的财政、金融和政府采购政策,发展创业风险投资,开展技术咨询、技术转让等中介服务,完善自主创新的激励机制,健全知识产权保护体系,优化创新环境,营造有利于自主创新的社会氛围。
产业链延伸的先进制造业集群。抓好开发区、园区、工业功能区建设,努力建设成为先进制造业集聚的核心区、生态工业示范区、科技人才的集聚区和体制创新、技术创新的先行区。制定新的考核制度和相关政策,新上项目一律向规划定位的相关产业集聚区集中。构筑为产业集群服务的生产性配套业、专业技术支撑平台、信息和中介服务机构、金融保险服务、贸易市场、会展中心等公共设施。
节约优先,以资源高效和循环利用、降低废弃物排放为目标,以节能节水节地节材为重点,建立发展循环经济的激励机制,积极探索推动企业实施生态管理的有效途径,提高资源利用率,加强资源综合利用,完善再生资源回收利用体系,全面推广清洁生产,实现工业污染治理向预防为主转变,形成低投入、低消耗、低排放和高效率的节约型增长方式。制订并落实淘汰落后生产能力和淘汰“十五小”及“新五小”导向和政策。提高工业用水重复利用率,对重点行业进行整治。认真贯彻我市《关于工业发展循环经济的指导意见》,实施工业循环经济“3911”工程,全面推进全省工业循环经济试点市工作。
品质工作总结报告(篇14)
一、
品质工作是企业发展的重要环节,直接关系到产品质量和企业形象的提升。本报告旨在总结和分析本年度品质工作的情况和成果,以及存在的问题与改进方向,以期进一步改善产品质量,提高客户满意度和市场竞争力。
二、品质工作概述
1.质量目标的设定
本年度,我们明确了质量目标,力争实现产品零缺陷,提高一次成功率,减少客户投诉率。
2.质量管理体系的建立
我们建立了一套完善的质量管理体系,包括了质量控制标准、流程和工艺文件的制定,产品检测和测试方法的规范化,以及员工的培训和技能提升计划。
3.质量核心价值观的传达
我们通过各种内外部渠道,向全体员工传达了质量的核心价值观,即“质量是生命、质量是责任、质量是竞争力”,以激发员工的主动性和责任感。
4.质量改进的源泉
我们鼓励员工提出改进意见和建议,并通过建立内部沟通机制和团队合作机制,将各部门和岗位的专业知识和经验充分利用起来,为质量改进提供源源不断的动力。
三、品质工作情况与成果
1.产品质量
本年度,我们坚持严格按照质量控制标准进行生产,严把产品质量关,产品合格率达到了95%,较去年同期有明显的提高。
2.客户满意度
通过定期进行客户满意度调查,我们得知,本年度客户满意度得到了较大提升。产品的准时交付率和售后服务的质量都得到了更高程度的认可和赞许。
3.质量管理成本
通过优化质量管理流程,我们成功降低了质量管理的成本。合理的资源配置和效率提升,使得我们在提升产品质量的同时,降低了不必要的浪费。
四、存在的问题与改进方向
尽管我们在品质工作上取得了可喜的成绩,但还存在一些问题亟待解决:
1.技术更新不及时
随着科技的快速发展,我们要不断更新和改进产品技术以满足市场的需求。在未来,我们将加强技术研发,不断推陈出新,提高产品的核心竞争力。
2.员工培训存在不足
尽管我们已经建立了培训计划,但由于培训资源有限,员工的专业能力和素质仍然有不足之处。我们计划增加培训预算,提供更多的培训机会和方式,提高员工的技能和意识。
3.质量监控体系待完善
虽然我们已经建立了质量控制标准和检测方法,但对于质量数据的收集和监控还不够完善。我们计划引入先进的信息系统,实现对质量数据的集中管理和实时监控,提高对质量问题的应对能力。
五、改进措施与展望
为了进一步提高品质工作水平和质量绩效,我们制定了以下改进措施:
1.加强技术研发,提高产品质量。
2.增加培训预算,提升员工专业能力。
3.引入先进信息系统,实现质量数据集中管理。
4.加强内部沟通,提高问题解决效率。
5.加强与供应商的合作,提高原材料和外包品质。
展望未来,我们将不断完善品质工作体系,不断提高产品质量和客户满意度。我们坚信,通过全体员工的共同努力,我们的品质工作将会取得更大的突破和进步,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。