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产品日记4 网易云音乐的一点小细节

来源:要发发知识网

今天闲着无聊继续用网易云音乐听音乐,突然发现找不着歌手分类了,心想云音乐不会觉得歌手分类没用给删掉了吧?但回头一想歌手的分类功能也算是音乐类应用的期望型需求,基本每个音乐类应用都会有,云音乐不会将这么重要的功能给删掉的,唯一的可能就是藏起来了,然后果不其然在搜索栏下面找到了它,顿时深感妙哉!

网易云音乐的歌手分类功能

首先从产品的使用场景上看,用户会在什么时候使用歌手的分类功能,用户又为什么要使用这个功能?笔者按照用户对歌手的熟悉程度将使用场景分为以下几类:

查看某些分类下熟悉的歌手,了解其详细信息,包括热门歌曲、出版专辑、出道历史等,然后播放他的音乐;

查看某些分类下不熟悉但有印象的歌手,想通过分类查看来确定该歌手的信息或该歌手某首作品的信息,然后播放他的音乐;

查看某些分类下完全不认识的歌手,想通过分类查看来认识新歌手和新的作品

上述的三类使用场景中前面两种情况的用户是有明确目的的,是要查找某个歌手,然后播放他的音乐。后面一种用户虽然没有明确目的,但是他是想通过随便看看来查找或发现新的歌手。总之,三种情况下用户的行为都可以算是搜索行为,我们完全可以把这个查看歌手分类的功能归于一种搜索功能。所以云音乐将这个功能藏在搜索栏下面是很有道理的。

试想一下,在上述三种使用场景下,假如用户突然想起这个功能,想查看歌手的分类,但是在传统的发现模块下面没发现,他会怎么办?只能退而求其次,借用搜索栏,直接输入明确关键字或模糊关键字进行检索,然后他就会很惊喜的发现藏在搜索栏下面的歌手分类功能了。没错,我就是这样发现这个功能藏的位置的。

其次,从产品设计的角度上看,歌手分类功能是一个用户所期望的功能,但是我想真正用到这个功能的用户其实并不多。这点既是我的亲身体会,又是我对云音乐如此做的一种揣测,他们应该也是根据用户研究的数据得出结果从而做出如此“惊人之举”的。这样的设计让我骤然想起《简约至上》所说的:

删除不必要的,组织要提供的,隐藏非核心的。

单从这个小细节上,云音乐做到了隐藏这一点,让我立马折服。我突然又想起某人对微信的评价,具体不太记得了,大意是他觉得微信是一个成功的作品,因为它的功能虽然很多,但是大多都隐藏起来了,只有用户真正需要用的时候才会察觉。

看来好的产品都这样,懂得隐藏,但该出现的时候总会出现。恍然大悟。

然后,我们再回过头来看看云音乐对歌手分类的隐藏,探讨其可值得借鉴的地方。单从将歌手分类隐藏在搜索栏的方式来看,我们可以进而提出几个问题:

什么样的功能适合隐藏?

什么样的功能适合隐藏在搜索栏中?

除了搜索栏,还有什么地方可以隐藏?

怎么样让隐藏的功能在用户需要的时候即时出现?

这些问题其实没有明确答案,只能见仁见智,那么我也就抛砖引玉的自问自答一下。

用户不常用的功能,也就是满足非频发需求的功能,适合隐藏。

跟查找相关的功能适合隐藏在搜索栏中。因为搜索栏的主要功能就是查找信息,所以从逻辑上看,其他与查找相关的功能都应该属于搜索功能的一部分。以网易云音乐为例,歌手分类功能从使用场景上看其实属于一种查找功能,因此它适合隐藏在搜索栏中。

设置,我的。这两个模块其实都是比较传统的隐藏功能的位置,不信你可以去看看微信的设置中藏了多少东西。而搜索栏应该算是一个让人眼前一亮的一个隐藏位置,除了云音乐之外,微信的搜索和WIN8、MIUI6的全局搜索里面也都大有文章。

结合使用场景,具体问题具体分析。

最后,为自己能从一点小细节发现新大陆祝贺一下吧,愿自己在之后的产品体验中能多发现,多思考。某人曾说,未审视过的生活是不值得过的。在我看来,未审视过的产品是不值得使用的,所以多回头审视一下吧亲!