分享嘉宾: 陆佳（Lily商务时装新零售负责人）
Lily和阿里合作新零售比较早，去年9月22日开始做，一直做到现在，有一些积累。。
最近一直有人在问我一个问题：Lily和阿里合作新零售，阿里给Lily流量了吗？我这么回答大家：流量肯定有，但不是靠阿里给的，而是靠运营来的。
怎么运营呢？。再细化一点说，流量运营就是店铺流量运营。。
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阿里提供的给力工具
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此外，阿里也提供了很多触达消费者的渠道，包括品牌号、钉钉智能导购、天猫LBS、手淘和支付宝的资源位，还有阿里妈妈广告投放，等等。
而在过去，品牌方只能通过短信、电话从CRM系统触达到消费者。。
Lily有一个消费者运营蓝图，对于每天进店的客人要求必须能够触达到，比如通过钉钉导购码或者门店码。
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。；。同时，我们会通过数据银行触达公域中的一些顾客。
我们的品牌号通过手淘、天猫资源进行常态化投放，每周四次更新内容。。
。通过钉钉导购让导购员与顾客建立起良好关系之后，我们通过总部集成的方式，由总部根据不同情况定制任务，让导购和顾客进行交流。发放优惠券、生日祝福、上新通知等，都是由导购直接发给顾客。也就是说，内容的产出不是导购来做，而是由总部集成。
除了内容这部分以外，因为现在顾客可以不用再到店里购物了，所以我们还会通过云店将优惠政策推送给顾客，让他们可以直接在云店购买。
给大家举个例子，我们的一位导购在销售过程中，通过钉钉导购解决了顾客提出的售后问题，由此促使顾客再次到店并成交了6,118元的大单。另外，我们将导购的直播日常化，因此带来了非常高的入会转化率。
。接下来我们计划去触达公域中的潜客，扩大池子。
一方面是通过平台做投放，圈潜客；。