知识管理工具和技术将员工联系起来，使他们能够合作生成新知识、分享隐性知识，以及集成不同团队成员所拥有的知识。适用于项目的工具和技术取决于项目的性质，尤其是创新程度、项目复杂性。以及团队的多元化（包括学科背景多元化）程度。
信息管理工具和技术用于创造信息并建立热门与信息之间的关系。它们可用于有效分享简单、明确并经编撰的显性知识。