UGC家居分享类APP分析（好好住）

一 用户需求 产品定位

需求：80后家居审美升级但又找不到足够丰富的参考素材。
产品定位：装修是低频需求，家居欣赏和持续优化可以是中高频需求。好好住的定位是后者。

二 用户群？去哪找？如何扩大？

用户群特点

80后，受过高等教育能接触西方文化，有能力或潜力买房，审美更新换代，多女性少男性。

TA们在哪

• TA们爱用的APP，爱去的网站：美妆-小红书，美衣-氧气、美食-ENJOY、下厨房，购物-良仓，寺库，兴趣-豆瓣小组，豆瓣同城（展览），音乐-落网、乐流，木工-榫卯，摄影-LOFTER，艺术-Artand，ArtStack，讯息-MONO，知乎（男性居多），好奇心日报，即刻。
• TA们关注的微博帐号：以上APP的服务号，其他账号待分析。
• TA们关注的微信公众号：以上APP的公众号，设计类公众号。

如何吸引TA们

1、在LOFTER创建家居照片分享账号。
2、在MONO创建造物主账号，撰写家居设计的专题文章。
3、在知乎运营账号回答和撰写家居设计相关问题文章，在微博运营账号发布家居设计图。
4、在即刻创建家居专题（即刻的专题是自运营，看是否可以合作）。即刻有新专题推送功能，覆盖用户面大。

三 如何设定用户激励机制？

UGC分享家居设计的动机有：

1、自信自己对美的认知能力较高，分享是为了获得别人的认同。
2、为了个人商品销售或获得其他形式的经济利益。
3、纯粹的分享，乐于分享和帮助别人。
第1种动机占用户群的大部分。

基于以上动机，产品需要提供给用户如下功能来帮助用户：

1、对于有潜力的初级用户和优质的中高级用户，将其推荐给更多的人，以让分享内容得到更多的浏览量和赞成量。
2、给予产品需求相关的经济激励，对于优质用户，享有特权购买家居商品。类似小红书的REDclub特权激励机制。
3、线下活动。

四 产品目前在用户激励机制上是如何做得？

通过每日精选和发现功能，来帮助用户成长，让有潜力的初级用户成长为中高级用户，让中高级用户被更多的普通用户知道和关注。
目前产品处于培养用户阶段，着重帮助有潜力的初级用户成长。

系统功能（Android版本1.1.0）：

1、每日精选功能，用于推送优质的内容，目前主要是推荐有潜力的初级用户所发布的内容。
2、发现功能，用于推荐用户，主要是将中高级用户给普通用户，让中高级用户获得更多的粉丝。

功能算法（大概）（Android版本1.1.0）：

1、每日精选

• 目前，当用户发布数量大于3个，内容较优质（估计是人工参与辨别内容质量），则放入每日精选中，帮助用户增加粉丝数，进阶中级用户。
• 每日精选在产品发展的不同阶段，推送的用户和内容也不同。
  当产品初期，要培养出对产品忠诚的种子用户，每日精选的功能是发现推荐帮助更多的潜力用户成长；当产品的普通用户足够多时，则每日精选可推荐有优质内容的中高级用户，让更多的一般用户来关注这些中高级用户。
• 如果所关注用户发布内容较少，造成首页更新频率低，则每日推荐功能可部分弥补此问题。
• 每日精选，每天只能推出9个内容和用户，在产品发展各阶段是否能够满足用户需求（下厨房有健全的用户培养机制，是否能够参考？用户群的特征有何不同？）

2、发现

• 目前主要推送中高级用户
• 用户级别的识别算法：用户粉丝数、注册时长，发布内容数、基于时间轴的内容发布数，获得赞成数、获得赞成数/发布内容数=发布内容质量、获得赞成数/用户粉丝数=受用户欢迎程度、发布内容数/注册时长=活跃度，这些参数赋予权重再综合计算出总值，可以反映出该用户的质量。
  综合分析产品现有的用户价值分布和发展状态，然后设定合适标准来划分用户级别。

五 内容的组织流转方式

1、基于社交关系，一部分用户分享美好家居设计照片，供另一部分用户浏览查看欣赏。
2、每日编辑精选，推送优质内容；发现功能，有居住榜样和推送未关注用户和其发布的内容。

问题：
下拉更新推送新一组的未关注用户，这个功能不易被发现。

建议：
改为一直下拉较好，符合用户自然习惯，不用费脑。

3、基于标签做分类浏览。
标签的分类颗粒度细，便于以后数据量变大之后的详细分类和浏览；分类类别默认全部显示开门见山。

问题：
当某最基础级的标签下有大量内容时，用户查看时需不断下拉，所看到的内容是没有任何参考维度的一堆图片，给用户的感觉是无序、无尽。这个方式并不是最优的显示方式。

建议：
1、为了迎合大部分用户的口味，则按照内容的被喜欢数从高到底展示。
2、增加参考维度，可将并列的其他标签的作为参考维度展示，用户自行选择。类似小红书。
3、编辑总结成专题展示（产品发展中后期）。

六 用户互动机制

目前产品互动机制有点赞，评论，分享，其中评论形式的互动内容更具体深入，有挖掘价值。

用户在评论中互动的信息，分为三类：
1、称赞。
2、询问商品购买处和价格。
3、询问商品使用感受（质量、气味、方便度）。

• 对于2和3，如果有收藏图片和保存信息的功能，用户可收藏图片并备注信息，这是用户完成灵感素材收集和记录流程中的一步，是很有必要的功能。另因为有商品信息，也为以后产品市场方面的发展做准备。
• 如果用户在发布内容时附带购买信息和使用感受，或者用户可在后期添加商品信息，是否会减少用户对产品信任感和认同感，也会诱使商家来参与内容分享产生劣质信息？（思考物色家的产品模式）

七 目前产品处于起步阶段，可改进的地方（按重要度）：

1、增加“收藏”功能，让用户能管理其感兴趣内容。建议不考虑做收藏分类，因为家居类内容不会收藏非常多。下拉浏览即可。
“添加备注/添加收藏关键词”功能用于对所收藏内容做记录浏览，对比开发难度和此功能的作用效果，再决定是否增加此功能。如果收藏后在收藏夹点击后可跳转到原页面，添加备注功能可不做。

交互改进：增加“收藏”按钮和图片被收藏数，点击后图标填充满，被收藏数+1.

2、用户发布内容时，加强引导标签的使用。
产品处于发展初期，需着重帮助已有的初期用户成长，标签的使用可以帮助发布的内容得到好的分类和展示。当产品发展成熟，为避免大量普通用户带来的劣质信息产生，可隐藏标签引导功能，甚至隐藏内容发布入口，类似下厨房。

交互改进：
1、“热门标签”换为“给图片加上标签吧”，明确引导。
2、增加“#自定义”标签，点击后编辑区域出现“#”，引导用户自创标签。

八 对比好好住和小红书

相似：
基于社交关系的UGC分享。
区别：
1、分享内容可持续度上

家居的分享，普通用户基本上只分享自己家，外带周边有特色的咖啡馆、书店等公共场所，分享数量和范围有限；设计师可分享自己的设计作品，但也是有限的。而美妆类的分享内容，是可持续分享的，因为使用周期短，用户可以不断尝试更换新美妆商品。
目前产品设计上用编辑精选功能来弥补这个缺点，同时隐藏发布和评论日期，来隐藏信息的更新频率。
所以如何保持内容的持续分享，是好好住要解决的一个点。可能用户基数变大后，用户关注的用户群变大，这个问题能自动解决。

2、标签和社交网络建立的主从关系上

小红书是社交网络的建立依赖于所关注标签的内容推送，所以用户推荐功能隐藏在发现中，隐藏较深。而好好住，用户推荐机制和标签机制是平行关系，同等重要。

3、用户所分享内容在风格统一度上

家居类被一个用户关注的用户群统一度高，喜欢一个风格区间的被关注用户所发布内容风格基本一致，美妆类被关注用户发布内容多样性高，发布了清新派保湿乳还会发布浓重派眼影，有和用户需求不匹配的风险。
所以内容分类上，标签的可关注功能对小红书来说更为重要，而好好住如果再做标签关注功能，则多余，因为用户关注的用户群，其风格基本一致，所发布内容也是某一个风格区间，用户浏览起来无违和感。
但如果想弥补内容更新频率低的问题，则可以考虑加入标签关注功能。

4、商品属性上

库存和运输成本上，家具是大宗物件，成本高，美妆是小件，成本低。如果好好住市场化，做家具国外代购平台可行性小，做国内代购或自有品牌可行性大。

九 对比美家（大家）和半糖

美家是UGC家居分享+系统专题方式推荐淘宝/天猫/京东家居类商品，和半糖类似。
但半糖有UGC分享和用户兴趣点不匹配的缺陷（具体移步【UGC购物体验分享类APP分析】）。
家居类产品使用这个模式，此缺陷被家居商品的属性自然规避了。

产品版本：好好住 Android V1.1.0，美家 Android V1.8.5
设备型号：MEIZU MX3
操作系统：Flyme OS 3.7.3A