说起洗脑,我们想到的就是传销、直销等,但是这本书强推理由,就是超级洗脑。
何为超级洗脑?看完这本书,我的人生改变了,我不再喋喋不休了,也不喜欢啰哩啰唆,说话方式也改变了,整个人不再神经而精神了。
下面隆重请这本书登场——松田充弘著的《提问式工作术》
爱国的小伙伴们别着急,文化不分国界,更何况这本书真的是干货满满。在看这本书之前,我曾问自己,为什么要读这本书?想从这本书中,得到什么样的知识?
我罗列的问题如下:
为何要学习提问?
提问和沟通有什么区别?
什么样的提问称之为有效提问?
提问在工作中或生活中,有何意义?
该怎样get提问这个技能?
看到本文的童鞋,此时请你闭目养神,想一想如果有这么一本书,你想知道什么?
每天琐碎的生活和嘈杂的环境,强迫我们去学习各种各样的技能,我们不得不学习如何公众演讲?如何get多样技能?如何有效沟通?如何和父母交流,缩短代际?又如何和领导汇报,得到重视?
如果你有这方面的问题,那就和我走进这本书吧。
本书包括引言一共五章。
引言帮我解决了两个问题。
一、为何要学习提问?
①提问的本质是“发现”,你想寻找正确的答案,来源于正确的提问。
②别人教的东西,我们基本上是无法学习和掌握的,即便你掌握了,随着时间的推移也会慢慢遗忘。
③提问引发的“自我发现”,能够激发我们大脑的重视,并切实付诸行动。
④我们的认知方法无外乎两类,一是用头脑去理解,二是用心去领会。这两种方法都需要提问去激活。
⑤答案会改变,但是提问不会变,所以提问具有长效性。有时候一个问题会让我们思考一生。
二、什么样的提问称之为有效提问?
我们在思考的时候,会下意识的想自己提问,然后寻找答案,循环往复。
问题也会有好坏之分。回答“好问题”时,我们就可以找到推动成长的“发现”;回答“坏问题”的时候,就会激发我们的负面情绪,坏的情绪又引出坏的提问,坏的问题就会源源不断。
所以我们的要养成好问题的习惯,并反复作答,转换出良性循环。
本书思维导图一第一章 将提问威力扩大10倍的6条技巧
技巧1 善于聆听
对于聆听,我们在沟通或者说话技巧里,会经常见到的,把话听清楚是一个基本的素养。但是如何聆听呢?
个人认为,在他人有欲望和你交流时,我们先听对方说,注意两点,一眼神注视,二以“哎”“这样啊”“然后呢”等语言附和。
技巧2 切勿着急切入自己观点
听别人说话的时候,切勿着急切入自己观点,否定别人意见。
eg:
下属A:领导,我想换一个部门
领导B:换什么换,这个地方就挺好的
下属A:我觉得我不太适合这个部门
领导B:我看挺合适的,好好干,别乱想
下属A:.............
明显这样的沟通是无效的,在下属还没有说完自己的情况,就被领导主观切入,强势否定。
技巧3 扩展能力范围,而非“化不可能为可能”
我们在和他人交流时,应该着重对方的优势,这样才能快速的调动对方的积极性,引导对方和你积极交流,得出你想要的答案或者和对方建立良好关系,获得好人缘。
技巧4 无论何时,热心助人
在能力范围内适当的热心他人,会让对方感觉到你的善良。
技巧5 勤于鼓励
和他人在相处的时候,加一些鼓励的话语,相处的气氛融洽而温馨。
技巧6 随时给自己充电
你是否见过婚宴上的“香槟塔”,将酒杯像金字塔一样叠起来,从最上面一层倒香槟,直至所有的酒杯全部倒满。我们可以把自己想象为最上层的酒杯,第二层是家人等近亲属,第三层是职场伙伴,第四层是客户。最理想的状态就是把所有的酒杯全部倒满,如果你只给第三层倒酒,那么上面的杯子依然是空的,这种牺牲自己和家庭的状态就不是理想的状态,所以我们要从源头,给自己充电,那么下面的几层才能获得幸福。
香槟塔
第一章这6个技巧,是我们在做提问之前的一个铺垫,算是理论知识。
第二章 沟通中的魔法提问
增强信心的提问
提问 现在有什么事情顺利呢?(有什么好的消息呢?正面语句)
对于答案,要从“认可”转变为“赞扬”。
提升被夸的感觉我们在表达“表达被夸的感觉”,可以看到事实+感情+赞赏这种方式感情最强烈,效果也最好。
进阶问题 现在有什么问题必须解决?你认为怎么做可以解决问题?
在上一问题作为铺垫后,我们开始切入主题,对对方的现状和想法做一个问题切入。了解目前对方的情况。
明确目标或想法的提问
提问 在结束时,怎么样才是最好的结果?
明确目标,提前和对方在目标或者结论上进行设想,达成一致。
遇到困难时的提问
提问 进展不顺利,你认为是什么原因?
对于困难,别发表自己的看法,让对方难堪,也别责问对方。
如果对方的回答是努力或者尽力等答案——
进阶提问 怎么努力?把努力等泛化词具体化。
提问 你目前的困难程度是百分之多少?
进阶提问 你需要得到什么样的帮助?
拉近距离的提问
提问 我们之前有什么共同点?
如果暂时没有共同点,那就这样做,找寻共同点,拉近距离。
从抽象问题发问提问的范围要大,从抽象问题开始发问,让对方好回答,逐渐凝缩,找寻共同点。
激发新创意的提问
提问 假设没有任何限制,你有什么灵感呢?
进阶提问 这样的灵感转化为具体对策是什么?
提问 设想一下未来的自己是什么样的?
进阶提问 要成为你想成为未来的自己,你现在需要怎么做?
第三章 获得提升的7条法则
1.人际关系法则
提问 为了加深人机关系,今天你能做什么?
保持身边人2.价值法则
提问 你能提供什么价值?
寻找价值有人会问怎么寻找价值,把我们目前的现状和你的UPS(也就是你的优势,独特卖点)以及来临的机会,这3个圆交汇的地方,就是你能提供的价值。
3.合作法则
提问 你和谁合作可以提升机会?增强竞争力?
4.分享法则
提问 你可以和别人分享什么?
5.感谢法则
提问 你真的了解你认为的那个人吗?
6.吸引力法则
提问 你希望拥有怎样的未来?
以“未来的自己”审视“现在的自己”
7.自然法则
提问 那些事是你在硬撑?
如果一直硬撑,迟早会出纰漏。坚持的事情无法继续,还会给自己带来麻烦。
第四章 魔法提问的曼陀罗表实用
曼陀罗表曼陀罗表中间是表的核心,按照内层向外层的顺序,填满8个格,而且之间的关系有强弱之分,让人一目了然。
为了强化行动,付[行动清单]表格
行动清单所有的答案都源于我们自身,改变我们的方式,从提问开始,从内部打破。还记得我们从小就喜欢问“为什么”吗?看完这本书的我,如洗脑一般,与其盲目自己寻找答案,自己琢磨,不如多问一问为什么?记得正确的答案,来源于正确的提问。
end.
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