（一）双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（四）向人民法院提起诉讼。
1、感觉线路被调整、减少，旅游套餐质量不合格的，一般直接跟导游反映即可，不行的话向旅行社反映；不管被转包几次，都尽量向原组团社举报投诉，当地旅行社一般会包庇自己人的嘛；
2、旅游团不含餐的，旅客吃高价饭菜挨宰，可向当地工商部门、消费者协会反映。（其实遭遇天价强买强卖的情况一般都是报警的，工商和消协作用不大）
3、个别黑导威胁旅客人生安全的，直接报警处理。
注意，大部分黑导都只是暗示性话语，这类威胁语言往往不能作为直接证据使用。
2、怎么举报投诉？
在收集足够的证据之后，可以通过电话、微信、网络问政等形式举报投诉。现在上网很方便的，随时可以查询到任何电话。不过，旅客最重要的是保留组团社的电话，小问题可以直接解决，特别在出现苗头性问题、可能直接影响行程的情况下，理应做好预防性措施，提前打招呼。
3、什么证据才是有效证据？
黑 心导游不当言论的视频、相关照片、旅游合同，特别餐饮菜单及特产说明、特产店和饭店的工商营业执照，旅行社的工商营业执照、黑心导游的导游证号码（如果有 的话），导游车的号码（导游车司机有可能参与特产回扣分成）、进购物点前导游给的VIP卡号和图片、各类发票（大部分只给收据）……
注意：大前提是要保证人身安全。权衡利弊，可以考虑回到出发地再投诉。只要证据确凿，旅游局肯定会秉公处理，旅行社一般都会赔礼道歉。团费可以退，但你买的特产是不可能退的。所以这里请不论如何，不要随意购买特产，任何特产。导游没法逼你，除非抢劫。