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贵州荔波:“双节”多岗位坚守让山水更有温度

要发发旅游网 2025-10-04
导读国庆中秋“双节”期间,当游客们沉醉于荔波的青山绿水,有这样一群人,他们放下假期的休憩,坚守一线岗位,用专业与温情构建起一道道安全服务网。他们是这个假期里,与荔波山水同样动人的风景。方向盘上的坚守:旅游直通车司机的“移动守护”他们是游客踏上荔波之旅的“第一站”,负责驾驶旅游直通车安全往返于高铁站与各大景区。司机石永江和同事们,正是荔波这座旅游城市形象的移动窗口。直通车司机在岗工作(石永江 摄)国庆期间,客流激增,石永江的发车班次近乎翻倍。每天出车前,他都必须对车辆进行一遍严苛的“体检”。手中方向盘

国庆中秋“双节”期间,当游客们沉醉于荔波的青山绿水,有这样一群人,他们放下假期的休憩,坚守一线岗位,用专业与温情构建起一道道安全服务网。他们是这个假期里,与荔波山水同样动人的风景。

方向盘上的坚守:旅游直通车司机的“移动守护”

他们是游客踏上荔波之旅的“第一站”,负责驾驶旅游直通车安全往返于高铁站与各大景区。司机石永江和同事们,正是荔波这座旅游城市形象的移动窗口。

直通车司机在岗工作(石永江 摄)

国庆期间,客流激增,石永江的发车班次近乎翻倍。每天出车前,他都必须对车辆进行一遍严苛的“体检”。手中方向盘关系着全车人的安全,他紧握得格外平稳。

石永江说:“国庆期间我们全员坚守岗位,必须要安全舒适地把每位乘客都送到景区,看到游客平安抵达、开心游玩,我就觉得这班岗值得。”

像他这样的司机,国庆期间全员在岗。他们握着方向盘的手始终平稳,不敢有丝毫松懈。途中,每到一个站点,他们都会耐心地提醒游客“站稳扶好”“注意脚下安全”。这支平凡而可敬的司机队伍,用平稳的驾驶、耐心的提醒,搭建起游客往返高铁站与景区便捷出行的桥梁。这方向盘上的坚守,是给游客最安心的“移动守护”。

高铁站里的坚守:服务者与志愿者的“暖心服务”

游客正在通过高铁站安检(荔波县融媒体中心供图)

国庆期间的荔波高铁站,候车大厅内人潮涌动,南来北往的旅客络绎不绝。面对南来北往的旅客,服务台工作人员始终姿态热情、应答从容。问询车次、办理改签……面对各种需求,他们总能用清晰温和的解答与专业的处置,让焦躁的旅客安心,确保人人及时获取所需信息。

客运员刘文涛说道:“国庆我们坚守岗位,客流量虽大,但为每一位旅客尽心尽责服务是我们的责任。”他们如同站内的“定心丸”,用日复一日的耐心与负责,温暖着每一位旅客的出行路。

与此同时,一群身着醒目志愿服的身影同样活跃在站内各个角落。从自助售票机前到服务台,从候车区到站台边,他们的脚步从未停歇。志愿者们微笑着走向需要帮助的旅客,熟练地协助操作设备、指引路线、解答疑问。

志愿者正在帮助旅客(荔波县融媒体中心供图)

从贵阳车站前来支援的志愿者申星月表示:“虽然客流量很大,但多忙都是值得的。我希望通过自己的努力,用优质的服务让旅客满意。”这些年轻的志愿者们,以青春的热情和无私的奉献,温暖着每一位旅客的心。他们与车站工作人员并肩作战,主动穿梭在人群中,为每一位旅客提供暖心便捷服务。

景区里的守护:安监员与志愿者的“平安防线”

国庆黄金周期间,小七孔景区游客量持续攀升。为高效应对客流高峰,全力保障游览秩序与安全,景区聚焦一线服务与安全管控,重点增配安全巡查、志愿者引导等岗位力量,以细致举措守护游客“安心游、舒心游”。

安全保障是景区运营的重中之重。在鸳鸯湖、翠谷瀑布等所有临水区域,景区安监员们不间断开展巡查工作,他们或沿湖岸来回踱步,密切关注水边游客动态;或手持喇叭循环提醒“请小心脚下,注意安全”,用声声叮嘱筑牢安全防线。

这群“安全卫士”每天清晨6点50分便提前入园到岗,直至最后一位游客平安离园才结束工作。在各自负责的网格区域内,他们不仅要时刻保持高度警惕,及时排查滑倒、落水等安全隐患,细致检查消防设施是否完好,还要兼顾游客的咨询需求,用专业与坚守践行职责。

安监员卢迪说道:“我们的工作就是联合巡查、提前预警,既要提醒游客注意安全,预防隐患发生,更要守护大家安全出行、快乐旅游。”

与此同时,在景区里人流易聚集的区域,身着统一服装的志愿者们成为景区里一道温暖的风景线。他们始终以微笑回应每一位游客的咨询,耐心指引游览路线、解答票务疑问、提供便民帮助。

志愿者正在给游客解答(荔波县融媒体中心供图)

志愿者王临洁说:“国庆来荔波玩的游客特别多,能通过自己的努力为家乡出份力,给大家提供顺畅的旅游服务,我们心里特别充实。”

除了他们还有无数身影在岗位上默默坚守,深夜巡逻的民警,随时待命的医疗急救人员,保障电力的运维工人,辛勤维护环境的环卫工人以及所有坚守在旅游服务一线的无名英雄……他们各司其职,并肩协作,共同构成了守护游客平安畅游的坚实防线。

这个国庆,荔波的山水因这些可爱的人而更具温度。这些平凡岗位上的不平凡坚守,让“美丽荔波”不仅美在风景,更美在人心。(吴治均 韦兴盛)

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